American Express je globálna spoločnosť poskytujúca finančné služby, ktorá pôsobí v oblasti bankovníctva, financií a platieb medzi firmami. Jej činnosť zahŕňa spotrebiteľské, podnikateľské a firemné kreditné karty; platobné a obchodné služby; sporiace účty, vkladové certifikáty a osobné pôžičky; ako aj vernostné programy, cestovné programy, firemné platobné riešenia, finančné vzdelávanie, bezpečnostné služby a podporu držiteľov kariet a obchodníkov.
Špecialista podpory obchodníkov – nemčina
Udržujte obchodníkov s vysokou hodnotou na rakúskom trhu tým, že budete riešiť chýbajúce dokumenty KYC a podporovať účty telefonicky a e-mailom. Pomáhajte chrániť príjmy obchodníkov a zároveň dodržiavať predpisy.
Popis
- Pomáhajte predchádzať odchodom obchodníkov tým, že od účtov s vysokou hodnotou získate chýbajúce dokumenty a informácie KYC.
- Kontrolujte dokumentáciu k účtom.
- Chráňte objemy transakcií a príjmy obchodníkov.
- Dodržiavajte predpisy a kontrolné postupy.
- Zdieľajte účinné postupy a podporujte kolegov.
- Podporujte obchodníkov prostredníctvom prichádzajúcich a odchádzajúcich telefonátov a e-mailov.
Požiadavky
- Uplatňujte kritické myslenie, analytické schopnosti a schopnosť dobre si organizovať čas.
- Komunikujte jasne písomne aj ústne a budujte účinné vzťahy.
- Plynulo ovládajte nemčinu v hovorenom aj písomnom prejave; angličtina a španielčina sú výhodou.
- Venujte dôkladnú pozornosť detailom a pristupujte k riešeniu problémov flexibilne.
- Buďte k dispozícii na zmeny podľa potrieb firmy.
- Majte skúsenosti so správou účtov alebo kontrolami KYC/AML, ideálne prostredníctvom telefonátov.
- Znalosť postupov v oblasti dodržiavania predpisov je výhodou.
- Organizujte si prácu a určujte priority tak, aby ste plnili ciele.
- Preberajte zodpovednosť za svoju prácu.
- Preukazujte odhodlanie a sebadôveru a prispievajte k úspechu tímu.
- Oprávnenie pracovať v Španielsku pre spoločnosť American Express; vízové sponzorstvo pre tieto pozície nie je k dispozícii.
- Úspešne absolvujte preverenie minulosti v súlade s platnými zákonmi a predpismi.
Benefity
- Konkurenčné základné odmeňovanie.
- Možnosť získať bonusy.
- Podpora finančnej pohody a zabezpečenia na dôchodok.
- Zdravotné, zubné, zrakové a životné poistenie a poistenie invalidity v závislosti od lokality.
- Flexibilná kombinácia práce z domu, na pracovisku alebo na diaľku podľa pozície a potrieb firmy.
- Platená rodičovská dovolenka; podmienky sa líšia podľa lokality.
- Bezplatný prístup do wellness centier na pracovisku so zdravotnými sestrami a lekármi, ak sú k dispozícii.
- Dôverné bezplatné poradenstvo v rámci programu Healthy Minds.
- Príležitosti na kariérny rozvoj a školenia.