American Express — глобальная компания в сфере финансовых услуг, работающая в области банковских операций, финансов и B2B-платежей. В ее деятельность входят потребительские, бизнес- и корпоративные кредитные карты; платежные и торговые сервисы; сберегательные счета, депозитные сертификаты и персональные кредиты; а также программы вознаграждений, туристические программы, корпоративные платежные решения, финансовое просвещение, услуги безопасности и поддержка держателей карт и торговых предприятий.
Специалист по поддержке торговых партнёров — немецкий язык
Помогайте удерживать ценных торговых партнёров на австрийском рынке, устраняя пробелы в документах KYC и поддерживая клиентов по телефону и электронной почте. Защищайте доходы торговых партнёров, соблюдая требования комплаенса.
Описание
- Помогайте предотвращать уход торговых партнёров, получая недостающие документы и сведения KYC от ценных клиентов.
- Проверяйте документацию по счетам.
- Защищайте объёмы операций и доходы торговых партнёров.
- Соблюдайте требования комплаенса и контролируйте их выполнение.
- Делитесь эффективными практиками и поддерживайте коллег.
- Общайтесь с торговыми партнёрами по входящим и исходящим звонкам и электронной почте.
Требования
- Обладайте развитым критическим мышлением, аналитическими способностями и навыками управления временем.
- Умейте ясно общаться устно и письменно и выстраивать эффективные отношения.
- Свободно владеете немецким языком устно и письменно; знание английского и испанского будет преимуществом.
- Будьте внимательны к деталям и гибко подходите к решению задач.
- Будьте готовы работать по графику, соответствующему потребностям бизнеса.
- Имейте опыт управления счетами или проведения проверок KYC/AML, желательно по телефону.
- Знание практик комплаенса будет преимуществом.
- Умейте организовывать работу и расставлять приоритеты для достижения целей.
- Будьте готовы брать на себя ответственность за свою работу.
- Проявляйте целеустремлённость и уверенность, вносите вклад в успех команды.
- Имейте право работать в Испании в American Express; спонсорство визы для этих должностей не предоставляется.
- Пройдите проверку биографических данных с учётом применимых законов и нормативных требований.
Преимущества
- Конкурентная базовая оплата труда.
- Возможности получения бонусов.
- Поддержка финансового благополучия и пенсионного обеспечения.
- Медицинское, стоматологическое страхование, страхование зрения, жизни и нетрудоспособности — в зависимости от местоположения.
- Гибкий формат работы: гибридный, офисный или удалённый — в зависимости от должности и потребностей бизнеса.
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком; условия зависят от местоположения.
- Бесплатный доступ к оздоровительным центрам на территории офиса с медсёстрами и врачами, где они доступны.
- Бесплатные конфиденциальные консультации по программе Healthy Minds.
- Возможности профессионального развития и обучения.