American Express ialah syarikat perkhidmatan kewangan global yang beroperasi dalam bidang perbankan, kewangan dan pembayaran B2B. Perniagaannya merangkumi kad kredit pengguna, perniagaan dan korporat; perkhidmatan pembayaran dan pedagang; akaun simpanan, sijil deposit dan pinjaman peribadi; serta ganjaran, program perjalanan, penyelesaian pembayaran korporat, pendidikan kewangan, perkhidmatan keselamatan dan sokongan untuk ahli kad serta pedagang.
Pakar Sokongan Pedagang – Bahasa Jerman
Kekalkan pedagang bernilai tinggi dalam pasaran Austria dengan menyelesaikan kekurangan dokumen KYC dan menyokong akaun melalui telefon serta e-mel. Bantu melindungi hasil pedagang sambil mengekalkan pematuhan.
Penerangan
- Bantu mencegah pembatalan oleh pedagang dengan mendapatkan dokumen dan maklumat KYC yang belum lengkap daripada akaun bernilai tinggi.
- Semak dokumentasi akaun.
- Lindungi volum dan hasil pedagang.
- Kekalkan pematuhan dan kawalan.
- Kongsi amalan berkesan dan sokong rakan sekerja.
- Beri khidmat kepada pedagang melalui panggilan telefon masuk dan keluar serta e-mel.
Keperluan
- Gunakan pemikiran kritis, kebolehan analisis dan pengurusan masa yang mantap.
- Berkomunikasi dengan jelas secara bertulis dan lisan, serta bina hubungan yang berkesan.
- Fasih berbahasa Jerman secara bertulis dan lisan; penguasaan bahasa Inggeris dan Sepanyol merupakan kelebihan.
- Teliti terhadap butiran dan mudah menyesuaikan diri dalam menyelesaikan masalah.
- Bersedia bekerja mengikut jadual yang memenuhi keperluan perniagaan.
- Mempunyai pengalaman dalam pengurusan akaun atau semakan KYC/AML, sebaik-baiknya melalui telefon.
- Pengetahuan tentang amalan pematuhan merupakan kelebihan.
- Susun kerja dan tetapkan keutamaan untuk mencapai matlamat.
- Bertanggungjawab dan mengambil pemilikan terhadap kerja.
- Tunjukkan keazaman dan keyakinan, serta menyumbang kepada kejayaan pasukan.
- Layak bekerja di Sepanyol untuk American Express; tajaan visa tidak disediakan bagi jawatan ini.
- Lulus semakan pengesahan latar belakang, tertakluk pada undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
Faedah
- Gaji asas yang kompetitif.
- Peluang menerima bonus.
- Sokongan kesejahteraan kewangan dan persaraan.
- Perlindungan perubatan, pergigian, penglihatan, hayat dan hilang upaya, bergantung pada lokasi.
- Aturan kerja hibrid, di pejabat atau maya yang fleksibel, berdasarkan peranan dan keperluan perniagaan.
- Cuti ibu bapa berbayar, dengan peruntukan yang berbeza mengikut lokasi.
- Akses percuma ke pusat kesejahteraan di pejabat yang mempunyai jururawat dan doktor, jika tersedia.
- Kaunseling sulit tanpa kos melalui program Healthy Minds.
- Peluang pembangunan kerjaya dan latihan.