德語商戶支援專員
透過電話和電子郵件解決 KYC 文件缺漏，為奧地利市場的高價值商戶提供帳戶支援，協助留住商戶。 協助保障商戶營收，同時維持合規。
說明
- 補齊高價值帳戶缺漏的 KYC 文件和資訊，協助降低商戶取消服務的情況。
- 審查帳戶文件。
- 保障商戶業務量與營收。
- 維持合規並落實控管措施。
- 分享有效做法並支援同事。
- 透過接聽和撥打電話、收發電子郵件為商戶提供服務。
職位要求
- 具備出色的批判性思考、分析能力與時間管理能力。
- 能清楚地進行書面及口語溝通，並建立良好合作關係。
- 德語聽說讀寫流利；具備英語和西班牙語能力者佳。
- 注重細節，並能以彈性方式解決問題。
- 能配合業務需求安排工作時段。
- 具備帳戶管理或 KYC/AML 審查經驗，具電話聯繫經驗者佳。
- 具備合規實務知識者佳。
- 能妥善安排工作並設定優先順序，以達成目標。
- 對工作負責並主動承擔責任。
- 展現決心與自信，並為團隊成功作出貢獻。
- 須具備在西班牙為美國運通工作的資格；此類職位不提供簽證贊助。
- 須通過背景查核，並遵循適用法律與法規。
福利待遇
- 具競爭力的基本薪酬。
- 獎金機會。
- 財務健康與退休支援。
- 醫療、牙科、視力、人壽保險及失能保障，依所在地而異。
- 依職務與業務需求，提供彈性的混合辦公、現場辦公或遠距工作安排。
- 帶薪育嬰假，相關規定依所在地而異。
- 在設有現場健康中心的地點，可免費使用並獲得護理師及醫師服務。
- 可透過 Healthy Minds 計畫免費獲得保密諮詢服務。
- 職涯發展與訓練機會。