Az American Express globális pénzügyi szolgáltató vállalat, amely a banki szolgáltatások, a pénzügyek és a B2B-fizetések területén működik. Tevékenysége magában foglalja a fogyasztói, üzleti és vállalati hitelkártyákat; a fizetési és kereskedői szolgáltatásokat; a megtakarítási számlákat, a betéti okiratokat és a személyi kölcsönöket; továbbá a jutalmazási és utazási programokat, a vállalati fizetési megoldásokat, a pénzügyi oktatást, a biztonsági szolgáltatásokat, valamint a kártyatagok és kereskedők támogatását.
Német nyelvű kereskedői támogatási szakértő
Telefonon és e-mailben pótolja a KYC-dokumentumok hiányait, és támogassa az osztrák piacon működő, kiemelt értékű kereskedői ügyfeleket. Segítsen megőrizni a kereskedői bevételeket és fenntartani a megfelelést.
Leírás
- Segítsen megelőzni a kereskedők lemondását azzal, hogy beszerzi a kiemelt értékű ügyfelek hiányzó KYC-dokumentumait és adatait.
- Ellenőrizze a számlák dokumentációját.
- Védje a kereskedői forgalmat és bevételt.
- Tartsa fenn a megfelelést és az ellenőrzési folyamatokat.
- Ossza meg a bevált gyakorlatokat, és támogassa kollégáit.
- Telefonon, bejövő és kimenő hívásokkal, valamint e-mailben szolgálja ki a kereskedőket.
Követelmények
- Rendelkezzen erős kritikai gondolkodási, elemzési és időgazdálkodási készségekkel.
- Kommunikáljon világosan szóban és írásban, és építsen hatékony kapcsolatokat.
- Beszéljen folyékonyan németül szóban és írásban; az angol és a spanyol nyelvtudás előnyt jelent.
- Figyeljen a részletekre, és legyen rugalmas a problémamegoldásban.
- Vállalja a vállalati igényeknek megfelelő munkarendet.
- Rendelkezzen számlakezelési vagy KYC/AML-ellenőrzési tapasztalattal, lehetőleg telefonos ügyintézésben.
- A megfelelőségi gyakorlatok ismerete előnyt jelent.
- Szervezze meg a munkáját, és állítson fel prioritásokat a célok eléréséhez.
- Vállaljon felelősséget a munkájáért, és tekintse azt saját ügyének.
- Mutasson elszántságot és magabiztosságot, és járuljon hozzá a csapat sikeréhez.
- Legyen jogosult az American Express nevében Spanyolországban dolgozni; ezekhez a pozíciókhoz nem biztosítanak vízumszponzorációt.
- Menjen át a háttérellenőrzésen, a vonatkozó törvényeknek és szabályozásoknak megfelelően.
Juttatások
- Versenyképes alapfizetés.
- Bónuszlehetőségek.
- Pénzügyi jóllétet és nyugdíjcélokat támogató juttatások.
- A munkavégzés helyétől függően egészség-, fogászati, látás-, élet- és rokkantsági biztosítás.
- A szerepkörtől és az üzleti igényektől függően rugalmas hibrid, irodai vagy virtuális munkavégzés.
- Fizetett szülői szabadság, amelynek feltételei helyszínenként eltérhetnek.
- Ahol elérhető, ingyenes hozzáférés a helyszíni, orvosokkal és ápolókkal működő egészségközpontokhoz.
- Díjmentes, bizalmas tanácsadás a Healthy Minds program keretében.
- Karrierfejlesztési és képzési lehetőségek.