LogoFresh Jobs Ahead
American Express
American Express
B2BKeuanganPerbankan
American Express ialah syarikat perkhidmatan kewangan global yang beroperasi dalam bidang perbankan, kewangan dan pembayaran B2B. Perniagaannya merangkumi kad kredit pengguna, perniagaan dan korporat; perkhidmatan pembayaran dan pedagang; akaun simpanan, sijil deposit dan pinjaman peribadi; serta ganjaran, program perjalanan, penyelesaian pembayaran korporat, pendidikan kewangan, perkhidmatan keselamatan dan sokongan untuk ahli kad serta pedagang.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Dukungan Merchant – Bahasa Jerman

Pertahankan merchant bernilai tinggi di pasar Austria dengan mengatasi kekurangan dokumen KYC serta mendukung akun melalui telepon dan email. Bantu melindungi pendapatan merchant sambil menjaga kepatuhan.

ESSpanyolHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: JermanBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Bantu mencegah pembatalan merchant dengan memperoleh dokumen dan informasi KYC yang belum lengkap dari akun bernilai tinggi.
  • Tinjau dokumentasi akun.
  • Lindungi volume dan pendapatan merchant.
  • Jaga kepatuhan dan kontrol.
  • Bagikan praktik efektif dan dukung rekan kerja.
  • Layani merchant melalui panggilan telepon masuk dan keluar serta email.

Persyaratan

  • Terapkan kemampuan berpikir kritis, analitis, dan manajemen waktu yang kuat.
  • Berkomunikasi dengan jelas secara tertulis dan lisan, serta membangun hubungan yang efektif.
  • Fasih berbahasa Jerman secara lisan dan tulisan; kemampuan bahasa Inggris dan Spanyol menjadi nilai tambah.
  • Cermat terhadap detail dan mampu beradaptasi dalam pemecahan masalah.
  • Bersedia bekerja dengan jadwal yang memenuhi kebutuhan bisnis.
  • Memiliki pengalaman dalam pengelolaan akun atau pemeriksaan KYC/AML, terutama melalui telepon.
  • Pengetahuan tentang praktik kepatuhan menjadi nilai tambah.
  • Atur pekerjaan dan tetapkan prioritas untuk mencapai sasaran.
  • Bertanggung jawab dan memiliki rasa kepemilikan atas pekerjaan.
  • Tunjukkan tekad dan kepercayaan diri, serta berkontribusi pada keberhasilan tim.
  • Memenuhi syarat untuk bekerja di Spanyol bagi American Express; visa tidak disponsori untuk posisi ini.
  • Lulus pemeriksaan verifikasi latar belakang, sesuai hukum dan peraturan yang berlaku.

Tunjangan

  • Gaji pokok yang kompetitif.
  • Peluang mendapatkan bonus.
  • Dukungan kesejahteraan finansial dan masa pensiun.
  • Perlindungan medis, gigi, penglihatan, jiwa, dan disabilitas, bergantung pada lokasi.
  • Pengaturan kerja hibrida, di kantor, atau virtual yang fleksibel, sesuai peran dan kebutuhan bisnis.
  • Cuti orang tua berbayar, dengan ketentuan yang berbeda menurut lokasi.
  • Akses gratis ke pusat kebugaran di kantor yang menyediakan perawat dan dokter, jika tersedia.
  • Konseling rahasia tanpa biaya melalui program Healthy Minds.
  • Peluang pengembangan karier dan pelatihan.

Lowongan Terkait

AmeriLife

Perwakilan Layanan Pelanggan Jarak Jauh — AmeriLife

AmeriLife
1.001 – 5.000 Karyawan
KeuanganKonsultasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatALAlabamaCTConnecticutFLFloridaKYKentuckyMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMSMississippiNHNew HampshireNJNew JerseyNCCarolina UtaraPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasVAVirginiaJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Membantu penelepon menjawab pertanyaan tentang Medicare dan asuransi di AmeriLife dengan meneliti masalah dan menyelesaikan permintaan dari pusat layanan jarak jauh. Menangani informasi pelanggan yang sensitif dengan cermat saat melayani pemohon, pemegang polis, agen, dan penyedia layanan medis.

Buka