American Express on maailmanlaajuinen rahoituspalveluyritys, joka toimii pankkipalvelujen, rahoituksen ja yritysten välisten maksujen alalla. Sen liiketoimintaan kuuluvat kuluttajille, yrityksille ja suuryrityksille tarkoitetut luottokortit, maksu- ja kauppiaspalvelut, säästötilit, määräaikaistalletukset ja henkilökohtaiset lainat sekä palkinto-ohjelmat, matkustusohjelmat, yritysten maksuratkaisut, talouskoulutus, turvallisuuspalvelut ja kortinhaltijoiden ja kauppiaiden tukipalvelut.
Kauppiastuen asiantuntija – saksa
Pidä arvokkaat Itävallan markkinoiden kauppiaat asiakkaina ratkaisemalla KYC-dokumentaation puutteita ja tukemalla asiakkuuksia puhelimitse ja sähköpostitse. Auta turvaamaan kauppiaiden liikevaihto ja ylläpitämään vaatimustenmukaisuutta.
Kuvaus
- Auta ehkäisemään kauppiaiden asiakkuuksien päättymistä hankkimalla puuttuvat KYC-asiakirjat ja tiedot arvokkailta asiakkailta.
- Tarkista asiakkuuksien dokumentaatio.
- Suojaa kauppiaiden maksutapahtumien volyymia ja liikevaihtoa.
- Ylläpidä vaatimustenmukaisuutta ja valvontaa.
- Jaa toimivia käytäntöjä ja tue kollegoita.
- Palvele kauppiaita saapuvien ja lähtevien puheluiden sekä sähköpostin välityksellä.
Vaatimukset
- Käytä vahvaa kriittistä ajattelua ja analyyttisiä taitoja sekä hallitse ajankäyttösi.
- Viestitä selkeästi kirjallisesti ja suullisesti sekä rakenna toimivia yhteistyösuhteita.
- Hallitse saksa sujuvasti kirjallisesti ja suullisesti; englannin ja espanjan taito katsotaan eduksi.
- Kiinnitä tarkasti huomiota yksityiskohtiin ja lähesty ongelmanratkaisua joustavasti.
- Ole valmis työskentelemään liiketoiminnan tarpeiden mukaisina työaikoina.
- Sinulla on kokemusta asiakkuuksien hallinnasta tai KYC/AML-tarkastuksista, mieluiten puhelimitse tehtävästä työstä.
- Vaatimustenmukaisuuskäytäntöjen tuntemus katsotaan eduksi.
- Organisoi työsi ja aseta tavoitteiden saavuttamista tukevat prioriteetit.
- Ota vastuu työstäsi ja kanna siitä omistajuus.
- Osoita päättäväisyyttä ja itsevarmuutta sekä edistä tiimin menestystä.
- Sinulla on oikeus työskennellä Espanjassa American Expressillä; näihin tehtäviin ei myönnetä viisumien sponsorointia.
- Läpäise taustatarkistus sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti.
Edut
- Kilpailukykyinen peruspalkka.
- Mahdollisuus bonuksiin.
- Tukea taloudelliseen hyvinvointiin ja eläkesäästämiseen.
- Sairaus-, hammas-, näkö-, henki- ja työkyvyttömyysvakuutukset sijainnista riippuen.
- Joustavat hybridi-, lähi- tai etätyöjärjestelyt tehtävän ja liiketoiminnan tarpeiden mukaan.
- Palkallinen vanhempainvapaa; käytännöt vaihtelevat sijainnin mukaan.
- Maksuton pääsy paikan päällä oleviin hyvinvointikeskuksiin, joissa on sairaanhoitajia ja lääkäreitä, jos palvelu on saatavilla.
- Luottamuksellista neuvontaa maksutta Healthy Minds -ohjelman kautta.
- Mahdollisuuksia urakehitykseen ja koulutukseen.