德语商户支持专员
通过电话和电子邮件解决 KYC 文件缺失问题，为奥地利市场的高价值商户提供账户支持，帮助留住商户。 协助保障商户收入，同时确保合规。
描述
- 通过补齐高价值账户缺失的 KYC 文件和信息，帮助减少商户取消服务的情况。
- 审核账户文件。
- 保护商户业务量和收入。
- 遵守合规要求并落实控制措施。
- 分享有效做法并支持同事。
- 通过接听和拨打电话、收发电子邮件为商户提供服务。
任职要求
- 具备出色的批判性思维、分析能力和时间管理能力。
- 能够清晰地进行书面和口头沟通，并建立有效的合作关系。
- 德语听说读写流利；掌握英语和西班牙语者优先。
- 注重细节，并能灵活解决问题。
- 能够根据业务需求安排工作时间。
- 具备账户管理或 KYC/AML 审查经验，电话沟通经验优先。
- 了解合规实践者优先。
- 能够组织工作并设定优先事项，以实现目标。
- 对工作负责并主动承担职责。
- 表现出坚定和自信，并为团队成功作出贡献。
- 须符合在西班牙为美国运通工作的资格；此类职位不提供签证担保。
- 通过背景核查，具体以适用法律法规为准。
福利待遇
- 有竞争力的基本薪酬。
- 奖金机会。
- 财务健康与退休支持。
- 医疗、牙科、视力、人寿保险及伤残保障，具体取决于所在地。
- 根据职位和业务需求，提供灵活的混合办公、现场办公或远程办公安排。
- 带薪育儿假，具体安排因所在地而异。
- 在设有现场健康中心的地点，可免费使用并获得护士和医生服务。
- 可免费通过 Healthy Minds 项目获得保密咨询服务。
- 职业发展和培训机会。