American Express е глобална компания за финансови услуги, която развива дейност в областта на банковото дело, финансите и разплащанията между предприятия. Бизнесът ѝ включва потребителски, бизнес и корпоративни кредитни карти; платежни услуги и услуги за търговци; спестовни сметки, депозитни сертификати и лични заеми; както и програми за награди, туристически програми, корпоративни платежни решения, финансово образование, услуги за сигурност и поддръжка за картодържатели и търговци.
Специалист по обслужване на търговци – немски език
Задържайте търговци с висока стойност на австрийския пазар, като отстранявате пропуски в KYC документацията и подпомагате обслужването на сметките по телефон и имейл. Помагайте за защитата на приходите на търговците, като същевременно спазвате изискванията.
Описание
- Помагайте за предотвратяване на откази от услугите чрез събиране на липсващи KYC документи и информация от сметки с висока стойност.
- Преглеждайте документацията по сметките.
- Защитавайте обема на транзакциите и приходите на търговците.
- Поддържайте съответствие с изискванията и контролите.
- Споделяйте ефективни практики и подкрепяйте колегите си.
- Обслужвайте търговците чрез входящи и изходящи телефонни обаждания и имейл.
Изисквания
- Прилагайте силно критично мислене, аналитични умения и добро управление на времето.
- Общувайте ясно писмено и устно и изграждайте ефективни взаимоотношения.
- Владеете свободно немски език, писмено и говоримо; английският и испанският са предимство.
- Обръщайте внимание на детайлите и подхождайте гъвкаво към решаването на проблеми.
- Бъдете на разположение за работни графици, съобразени с нуждите на бизнеса.
- Имайте опит в управлението на сметки или KYC/AML проверки, за предпочитане по телефона.
- Познанията за практики за съответствие са предимство.
- Организирайте работата си и определяйте приоритети, за да постигате целите.
- Поемайте отговорност за работата си.
- Показвайте решителност и увереност и допринасяйте за успеха на екипа.
- Имайте право да работите в Испания за American Express; за тези позиции не се предлага спонсорство за виза.
- Успешно преминете проверка на миналото съгласно приложимите закони и разпоредби.
Придобивки
- Конкурентно основно възнаграждение.
- Възможности за бонуси.
- Подкрепа за финансово благополучие и пенсиониране.
- Здравна, стоматологична, офталмологична и животозастрахователна защита, както и застраховка при инвалидност, в зависимост от местоположението.
- Гъвкави хибридни, присъствени или виртуални форми на работа според ролята и нуждите на бизнеса.
- Платен родителски отпуск, като условията се различават според местоположението.
- Безплатен достъп до уелнес центрове на място с медицински сестри и лекари, когато са налични.
- Поверително консултиране без заплащане чрез програмата Healthy Minds.
- Възможности за кариерно развитие и обучение.