LogoFresh Jobs Ahead
American Express
American Express
B2BFinanzaServizi bancari
American Express è una società globale di servizi finanziari attiva nei settori bancario, finanziario e dei pagamenti B2B. Le sue attività comprendono carte di credito per consumatori, aziende e società; servizi di pagamento e per esercenti; conti di risparmio, certificati di deposito e prestiti personali; oltre a programmi fedeltà, programmi di viaggio, soluzioni di pagamento aziendale, formazione finanziaria, servizi di sicurezza e assistenza per titolari di carta ed esercenti.
LinkedIn
Offerte dell’azienda

Specialista dell’assistenza agli esercenti – tedesco

Aiuta a fidelizzare gli esercenti di alto valore del mercato austriaco risolvendo le carenze nella documentazione KYC e assistendo i loro account al telefono e via e-mail. Contribuisci a proteggere i ricavi degli esercenti e a garantire la conformità.

ESSpagnaIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: tedescoLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Aiuta a prevenire le disdette degli esercenti ottenendo documenti e informazioni KYC mancanti per gli account di alto valore.
  • Esamina la documentazione degli account.
  • Proteggi i volumi delle transazioni e i ricavi degli esercenti.
  • Mantieni la conformità e i controlli.
  • Condividi le prassi efficaci e supporta i colleghi.
  • Assisti gli esercenti al telefono e via e-mail, gestendo chiamate in entrata e in uscita.

Requisiti

  • Applicare solide capacità di pensiero critico, analisi e gestione del tempo.
  • Comunicare con chiarezza per iscritto e a voce e costruire relazioni efficaci.
  • Conoscere fluentemente il tedesco scritto e parlato; l’inglese e lo spagnolo costituiscono un vantaggio.
  • Prestare grande attenzione ai dettagli e adottare un approccio flessibile alla risoluzione dei problemi.
  • Essere disponibili a lavorare secondo orari che soddisfino le esigenze aziendali.
  • Avere esperienza nella gestione di account o nei controlli KYC/AML, preferibilmente al telefono.
  • La conoscenza delle prassi di conformità costituisce un vantaggio.
  • Organizzare il lavoro e stabilire le priorità per raggiungere gli obiettivi.
  • Assumersi la responsabilità del proprio lavoro.
  • Dimostrare determinazione e sicurezza e contribuire al successo del team.
  • Avere i requisiti per lavorare in Spagna per American Express; per questi ruoli non è previsto il supporto per il visto.
  • Superare una verifica dei precedenti, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili.

Benefit

  • Retribuzione base competitiva.
  • Possibilità di bonus.
  • Supporto per il benessere finanziario e la pensione.
  • Copertura medica, dentistica, oculistica, assicurazione sulla vita e per invalidità, a seconda della sede.
  • Modalità di lavoro flessibili, ibride, in sede o da remoto, in base al ruolo e alle esigenze aziendali.
  • Congedo parentale retribuito, con condizioni variabili in base alla sede.
  • Accesso gratuito ai centri benessere in sede con infermieri e medici, ove disponibili.
  • Consulenza riservata gratuita tramite il programma Healthy Minds.
  • Opportunità di sviluppo professionale e formazione.

Offerte correlate