Unisys
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Unisys è un’azienda globale di tecnologia e consulenza che supporta imprese e organizzazioni del settore pubblico attraverso soluzioni per il luogo di lavoro digitale, servizi cloud e applicativi, informatica aziendale e ottimizzazione della logistica. I suoi team applicano l’intelligenza artificiale, l’analisi dei dati e il calcolo quantistico per migliorare l’efficienza operativa, rafforzare la cybersicurezza e la conformità, e favorire processi aziendali più efficaci. Unisys collabora inoltre con le organizzazioni allo sviluppo di modelli di IA ed esperienze digitali personalizzate, con opportunità professionali nei settori della tecnologia, della consulenza, della logistica e dell’IA.

Responsabile senior della delivery ai clienti

Guida implementazioni complesse di servizi IT e relazioni strategiche con i clienti Unisys a Cracovia. Promuovi l’erogazione dei servizi, la crescita dei clienti, le prestazioni operative e la soddisfazione dei clienti.

Descrizione

  • Guidare implementazioni ampie e complesse per i clienti in più sedi
  • Pianificare ed erogare i servizi contrattuali secondo gli obiettivi concordati
  • Raggiungere gli obiettivi di costi, qualità, governance, innovazione e prestazioni
  • Costruire relazioni di fiducia con i clienti grazie a una solida presenza locale a Cracovia
  • Agire come partner strategico senior e sviluppare partnership di lungo periodo con i clienti
  • Collaborare con clienti, stakeholder interni e team di delivery dei servizi
  • Affrontare in modo proattivo le sfide operative, tecniche e aziendali
  • Coordinare un’erogazione fluida dei servizi e il coinvolgimento degli stakeholder
  • Trasformare esigenze aziendali complesse in soluzioni scalabili e innovative
  • Far crescere i clienti ampliando i servizi, favorendo il miglioramento continuo e creando valore
  • Supportare la governance dei clienti, le revisioni dei servizi e la pianificazione strategica aziendale
  • Guidare l’eccellenza operativa e la gestione dei rischi nei clienti
  • Condividere conoscenze di settore e sviluppi del mercato
  • Guidare i team di delivery verso strategie che migliorino i risultati per i clienti e sostengano la crescita aziendale

Requisiti

  • Laurea e almeno 8 anni di esperienza pertinente, oppure una combinazione equivalente di formazione ed esperienza
  • È preferibile un master
  • Ampia esperienza nella leadership delle relazioni con i clienti e della delivery dei servizi
  • Comprovata capacità nella gestione degli stakeholder e nella costruzione di relazioni
  • Capacità di trasformare i problemi in opportunità aziendali e soluzioni tecniche
  • Ottime capacità comunicative, interpersonali e di presentazione in inglese, con livello C1 di inglese per il business
  • Disponibilità a lavorare presso la sede del cliente a Cracovia fino a tre giorni alla settimana con breve preavviso
  • Disponibilità a viaggiare secondo necessità

Benefit

  • Standard di responsabilità sociale d’impresa e inclusione
  • Piattaforma di e-learning Unisys University
  • Programma di sponsorizzazione MBA
  • Programma di benessere e assistenza ai dipendenti
  • Retribuzione basata su qualifiche, prestazioni e competenze
  • Piano pensionistico
  • Diverse indennità
  • Programmi di bonus, segnalazione, incentivi e riconoscimento
  • Assicurazione sulla vita con copertura pari al 200% dello stipendio
  • Assicurazione sanitaria privata con copertura ambulatoriale completa
  • Possibilità di aggiungere la copertura per il partner o la famiglia a proprie spese
  • Carta sportiva per abbonamenti in palestra e altri servizi di salute e benessere
  • Contributo PPK dell’1,5%, a partire dalla fine del periodo di prova di tre mesi
  • Ferie retribuite, inclusi 26 giorni dopo 10 anni di lavoro
  • Modalità di lavoro ibrida
  • Stipendio competitivo e bonus aziendale con contratto di lavoro a tempo indeterminato

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