Unisys je globalna tehnološka i konzultantska tvrtka koja poduzećima i organizacijama javnog sektora pruža rješenja za digitalno radno mjesto, usluge u oblaku i aplikacijske usluge, poslovno računalstvo te optimizaciju logistike. Njezini timovi primjenjuju umjetnu inteligenciju, analitiku podataka i kvantno računalstvo kako bi poboljšali operativnu učinkovitost, ojačali kibernetičku sigurnost i usklađenost te podržali kvalitetnije poslovne procese. Unisys također surađuje s organizacijama na razvoju prilagođenih modela umjetne inteligencije i digitalnih iskustava, a zapošljavanje obuhvaća područja tehnologije, savjetovanja, logistike i umjetne inteligencije.
Viši rukovoditelj isporuke usluga klijentima
Vodite složene implementacije IT usluga i strateške odnose s klijentima Unisysa u Krakovu. Unapređujte isporuku usluga, rast računa, operativnu učinkovitost i zadovoljstvo korisnika.
Opis
- Voditi velike i složene implementacije za klijente na više lokacija
- Planirati i pružati ugovorene usluge u skladu s dogovorenim ciljevima
- Ostvarivati ciljeve u pogledu troškova, kvalitete, upravljanja, inovacija i učinkovitosti
- Graditi povjerljive odnose s klijentima snažnom lokalnom prisutnošću u Krakovu
- Djelovati kao viši strateški partner i razvijati dugoročna partnerstva s klijentima
- Surađivati s klijentima, internim dionicima i timovima za isporuku usluga
- Proaktivno rješavati operativne, tehničke i poslovne izazove
- Koordinirati besprijekornu isporuku usluga i uključivanje dionika
- Pretvarati složene poslovne potrebe u skalabilna i inovativna rješenja
- Razvijati račune širenjem usluga, kontinuiranim poboljšanjem i stvaranjem vrijednosti
- Podržavati upravljanje računima, preglede usluga i strateško poslovno planiranje
- Voditi operativnu izvrsnost i upravljanje rizicima na svim računima
- Dijeliti znanje o industriji i novosti s tržišta
- Usmjeravati timove za isporuku prema strategijama koje poboljšavaju rezultate za klijente i održavaju rast poslovanja
Zahtjevi
- Prvostupnička diploma i najmanje 8 godina relevantnog iskustva ili odgovarajuća kombinacija obrazovanja i iskustva
- Prednost je magisterij
- Opsežno iskustvo u vođenju klijenata i isporuci usluga
- Dokazane vještine upravljanja dionicima i izgradnje odnosa
- Sposobnost pretvaranja problema u poslovne prilike i tehnička rješenja
- Izvrsne komunikacijske, interpersonalne i prezentacijske vještine na engleskom jeziku, uz poslovnu razinu C1
- Mogućnost dolaska na lokaciju klijenta u Krakovu do tri dana tjedno uz kratku najavu
- Spremnost na putovanja prema potrebi
Pogodnosti
- Standardi društvene odgovornosti i uključivosti
- Platforma za e-učenje Unisys University
- Program financiranja MBA studija
- Program dobrobiti i pomoći zaposlenicima
- Plaća ovisno o kvalifikacijama, učinku i kompetencijama
- Mirovinski plan
- Razni dodaci
- Programi bonusa, preporuka, poticaja i priznanja
- Životno osiguranje u iznosu od 200 % plaće
- Privatno zdravstveno osiguranje s opsežnom izvanbolničkom skrbi
- Mogućnost doplate za osiguranje partnera ili obitelji
- Sportska kartica za članstvo u teretanama i druge zdravstvene i wellness usluge
- Doprinos u PPK-u od 1,5 %, nakon završetka tromjesečnog probnog roka
- Plaćeni dopust, uključujući 26 dana nakon 10 godina zaposlenja
- Hibridni model rada
- Konkurentna plaća i bonus tvrtke uz ugovor o radu na neodređeno