Unisys는 디지털 워크플레이스 솔루션, 클라우드 및 애플리케이션 서비스, 엔터프라이즈 컴퓨팅, 물류 최적화를 통해 기업과 공공 부문 조직을 지원하는 글로벌 기술·컨설팅 기업입니다. Unisys의 팀은 인공지능, 데이터 분석, 양자 컴퓨팅을 활용해 운영 효율성을 높이고 사이버 보안과 규정 준수를 강화하며 더 나은 비즈니스 프로세스를 지원합니다. 또한 조직과 협력해 맞춤형 AI 모델과 디지털 경험을 개발하며, 기술, 컨설팅, 물류, AI 분야 전반에서 인재를 채용하고 있습니다.
시니어 고객 서비스 제공 총괄
크라쿠프에서 Unisys의 복잡한 IT 서비스 구축을 이끌고 전략적 고객 관계를 관리합니다. 서비스 제공, 계정 성장, 운영 성과와 고객 만족을 추진합니다.
설명
- 여러 지역에 걸친 대규모 복잡 고객 구축 프로젝트를 총괄합니다
- 합의된 목표에 따라 계약 서비스를 계획하고 제공합니다
- 비용, 품질, 거버넌스, 혁신 및 성과 목표를 달성합니다
- 크라쿠프에서 탄탄한 현지 기반을 통해 신뢰받는 고객 관계를 구축합니다
- 시니어 전략 파트너로서 장기적인 고객 파트너십을 발전시킵니다
- 고객, 내부 이해관계자 및 서비스 제공 팀과 협력합니다
- 운영, 기술 및 비즈니스 과제에 선제적으로 대응합니다
- 원활한 서비스 제공과 이해관계자 참여를 조율합니다
- 복잡한 비즈니스 요구를 확장 가능하고 혁신적인 솔루션으로 전환합니다
- 서비스 확장, 지속적 개선 및 가치 창출을 통해 고객 계정을 성장시킵니다
- 계정 거버넌스, 서비스 검토 및 전략적 사업 계획을 지원합니다
- 계정 전반의 운영 우수성과 위험 관리를 이끕니다
- 업계 지식과 시장 동향을 공유합니다
- 고객 성과를 개선하고 지속적인 사업 성장을 뒷받침하는 전략을 제공 팀에 안내합니다
지원 자격
- 학사 학위와 관련 경력 8년 이상 또는 이에 상응하는 학력과 경력 조합
- 석사 학위 우대
- 고객 관리 및 서비스 제공을 이끈 풍부한 경험
- 이해관계자 관리와 관계 구축 역량 입증
- 문제를 비즈니스 기회와 기술 솔루션으로 전환하는 능력
- 비즈니스 C1 수준의 뛰어난 영어 의사소통, 대인 관계 및 발표 능력
- 짧은 사전 통보에도 주 최대 3일 크라쿠프 고객 사업장에서 근무할 수 있는 분
- 필요에 따라 출장할 의향
복리후생
- 기업의 사회적 책임 및 포용성 기준
- Unisys University 이러닝 플랫폼
- MBA 후원 프로그램
- 웰빙 및 직원 지원 프로그램
- 자격, 성과 및 역량에 따른 급여
- 연금 제도
- 각종 수당
- 보너스, 추천 보상, 인센티브 및 포상 프로그램
- 급여의 200%를 보장하는 생명보험
- 외래 진료를 폭넓게 보장하는 민간 건강보험
- 개인 부담으로 파트너 또는 가족 보장 추가 가능
- 헬스장 회원권 및 기타 건강·웰니스 서비스에 사용할 수 있는 스포츠 카드
- 3개월 수습 기간 후 시작되는 1.5% PPK 납입
- 유급 휴가(근속 10년 이후 26일 포함)
- 하이브리드 근무 방식
- 기간 제한 없는 고용 계약에 따른 경쟁력 있는 급여와 회사 보너스