Unisys هي شركة عالمية في مجال التكنولوجيا والاستشارات، تخدم الشركات والمؤسسات في القطاع العام من خلال حلول بيئات العمل الرقمية، وخدمات السحابة والتطبيقات، والحوسبة المؤسسية، وتحسين العمليات اللوجستية. وتوظف فرقها الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات والحوسبة الكمّية لتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الأمن السيبراني والامتثال، ودعم عمليات أعمال أكثر فاعلية. كما تتعاون Unisys مع المؤسسات لتطوير نماذج ذكاء اصطناعي وتجارب رقمية مخصصة، وتشمل فرص التوظيف لديها مجالات التكنولوجيا والاستشارات والخدمات اللوجستية والذكاء الاصطناعي.
مدير أول لتسليم الخدمات للعملاء
قيادة تنفيذ خدمات تقنية المعلومات المعقدة وإدارة العلاقات الاستراتيجية مع عملاء يونيسيس في كراكوف. دفع تقديم الخدمات ونمو الحسابات والأداء التشغيلي ورضا العملاء.
الوصف
- قيادة تنفيذ المشاريع المعقدة للعملاء في مواقع متعددة
- تخطيط الخدمات المتعاقد عليها وتقديمها وفق الأهداف المتفق عليها
- تحقيق أهداف التكلفة والجودة والحوكمة والابتكار والأداء
- بناء علاقات موثوقة مع العملاء من خلال حضور محلي قوي في كراكوف
- العمل كشريك استراتيجي أول وتطوير شراكات طويلة الأمد مع العملاء
- التعاون مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين وفرق تقديم الخدمات
- معالجة التحديات التشغيلية والتقنية والتجارية بشكل استباقي
- تنسيق تقديم الخدمات بسلاسة وإشراك أصحاب المصلحة
- تحويل احتياجات الأعمال المعقدة إلى حلول مبتكرة قابلة للتوسع
- تنمية الحسابات عبر توسيع الخدمات والتحسين المستمر وخلق القيمة
- دعم حوكمة الحسابات ومراجعات الخدمات والتخطيط الاستراتيجي للأعمال
- قيادة التميز التشغيلي وإدارة المخاطر عبر الحسابات
- مشاركة المعرفة بالقطاع وتطورات السوق
- توجيه فرق التقديم إلى استراتيجيات تحسن نتائج العملاء وتحافظ على نمو الأعمال
المتطلبات
- درجة البكالوريوس وثماني سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة
- تُفضّل درجة الماجستير
- خبرة واسعة في قيادة علاقات العملاء وتقديم الخدمات
- قدرات مثبتة في إدارة أصحاب المصلحة وبناء العلاقات
- القدرة على تحويل المشكلات إلى فرص أعمال وحلول تقنية
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين والعرض باللغة الإنجليزية، بمستوى طلاقة أعمال C1
- الاستعداد للعمل في موقع العميل في كراكوف حتى ثلاثة أيام أسبوعيًا عند الإشعار القصير
- الاستعداد للسفر حسب الحاجة
المزايا
- معايير المسؤولية الاجتماعية للشركات والشمول
- منصة يونيسيس الجامعية للتعلم الإلكتروني
- برنامج رعاية تكاليف ماجستير إدارة الأعمال
- برنامج الرفاهية ومساعدة الموظفين
- أجر يعتمد على المؤهلات والأداء والكفاءة
- نظام تقاعد
- بدلات متنوعة
- برامج المكافآت والإحالة والحوافز والتقدير
- تأمين على الحياة يغطي 200% من الراتب
- تأمين صحي خاص يشمل تغطية شاملة للعلاج خارج المستشفى
- إمكانية إضافة تغطية للشريك أو الأسرة على النفقة الشخصية
- بطاقة رياضية لاشتراكات الصالات الرياضية وخدمات الصحة والرفاه الأخرى
- مساهمة في برنامج PPK بنسبة 1.5% تبدأ بعد فترة الاختبار البالغة ثلاثة أشهر
- إجازة مدفوعة، تشمل 26 يومًا بعد 10 سنوات من العمل
- نموذج عمل هجين
- راتب تنافسي ومكافأة من الشركة بموجب عقد عمل غير محدد المدة