Unisys är ett globalt teknik- och konsultföretag som hjälper företag och organisationer inom offentlig sektor med digitala arbetsplatslösningar, moln- och apptjänster, företagsdatorlösningar och optimering av logistik. Företagets team använder artificiell intelligens, dataanalys och kvantdatorteknik för att effektivisera verksamheten, stärka cybersäkerhet och regelefterlevnad samt stödja bättre affärsprocesser. Unisys samarbetar också med organisationer för att utveckla skräddarsydda AI-modeller och digitala upplevelser, med rekrytering inom teknik, konsulttjänster, logistik och AI.
Senior chef för kundleverans
Led komplexa IT-tjänsteimplementeringar och strategiska kundrelationer för Unisys i Kraków. Driv tjänsteleverans, kontotillväxt, operativ effektivitet och kundnöjdhet.
Beskrivning
- Leda stora och komplexa kundimplementeringar på flera orter
- Planera och leverera avtalade tjänster enligt överenskomna mål
- Uppnå mål för kostnad, kvalitet, styrning, innovation och resultat
- Bygga förtroendefulla kundrelationer genom stark lokal närvaro i Kraków
- Vara en senior strategisk partner och utveckla långsiktiga kundpartnerskap
- Samarbeta med kunder, interna intressenter och tjänsteleveransteam
- Hantera operativa, tekniska och affärsmässiga utmaningar proaktivt
- Samordna smidig tjänsteleverans och engagemang från intressenter
- Omvandla komplexa affärsbehov till skalbara och innovativa lösningar
- Utveckla kundkonton genom utökade tjänster, kontinuerliga förbättringar och värdeskapande
- Stödja kontostyrning, tjänsteuppföljningar och strategisk affärsplanering
- Leda operativ excellens och riskhantering för kundkonton
- Dela branschkunskap och information om marknadsutvecklingen
- Vägleda leveransteam i strategier som förbättrar kundresultat och bidrar till varaktig affärstillväxt
Krav
- Kandidatexamen och minst 8 års relevant erfarenhet, eller motsvarande kombination av utbildning och erfarenhet
- Magisterexamen är meriterande
- Gedigen erfarenhet av att leda kund- och tjänsteleveranser
- Dokumenterad förmåga att hantera intressenter och bygga relationer
- Förmåga att omvandla problem till affärsmöjligheter och tekniska lösningar
- Mycket god förmåga att kommunicera, samarbeta och presentera på engelska, motsvarande C1-nivå i affärssammanhang
- Möjlighet att med kort varsel arbeta på kundens kontor i Kraków upp till tre dagar i veckan
- Villighet att resa vid behov
Förmåner
- Standarder för samhällsansvar och inkludering
- Unisys e-lärandeplattform Unisys University
- Program för sponsring av MBA-studier
- Program för välmående och medarbetarstöd
- Lön baserad på kvalifikationer, prestation och kompetens
- Pensionsplan
- Olika tillägg
- Bonus-, rekommendations-, incitaments- och erkännandeprogram
- Livförsäkring motsvarande 200 % av lönen
- Privat sjukförsäkring med omfattande öppenvårdsskydd
- Möjlighet att lägga till partner- eller familjeskydd på egen bekostnad
- Sportkort för gymmedlemskap och andra hälso- och välmåendetjänster
- PPK-avgift på 1,5 %, från och med efter den tre månader långa provanställningen
- Betald ledighet, inklusive 26 dagar efter 10 års anställning
- Hybrid arbetsmodell
- Konkurrenskraftig lön och företagsbonus enligt ett tillsvidareanställningsavtal