高级客户交付主管
在克拉科夫为 Unisys 领导复杂 IT 服务实施并维护战略客户关系。 推动服务交付、客户业务增长、运营绩效和客户满意度。
描述
- 负责统筹跨多个地点的大型复杂客户实施项目
- 根据约定目标规划并交付合同服务
- 达成成本、质量、治理、创新和绩效目标
- 通过在克拉科夫扎根服务,建立值得信赖的客户关系
- 担任高级战略合作伙伴,发展长期客户合作关系
- 与客户、内部相关方和服务交付团队协作
- 主动应对运营、技术和业务挑战
- 协调顺畅的服务交付和相关方沟通
- 将复杂业务需求转化为可扩展的创新解决方案
- 通过拓展服务、持续改进和创造价值推动客户业务增长
- 支持客户治理、服务评审和战略业务规划
- 领导各客户业务的卓越运营和风险管理
- 分享行业知识和市场动态
- 指导交付团队制定策略,改善客户成果并推动业务持续增长
任职要求
- 拥有学士学位及至少 8 年相关经验,或具备同等的教育与经验组合
- 优先考虑拥有硕士学位者
- 具备丰富的客户管理和服务交付领导经验
- 在相关方管理和关系建立方面表现出色
- 能够将问题转化为业务机会和技术解决方案
- 英语沟通、人际交往和演讲能力出色,达到 C1 商务熟练水平
- 能够根据短期通知,每周最多三天在克拉科夫客户现场工作
- 愿意根据需要出差
福利待遇
- 企业社会责任与包容性标准
- Unisys University 在线学习平台
- MBA 资助计划
- 身心健康与员工援助计划
- 薪酬根据资历、绩效和能力确定
- 养老金计划
- 各类津贴
- 奖金、推荐奖励、激励和表彰计划
- 人寿保险,保额为薪资的 200%
- 提供全面门诊保障的私人医疗保险
- 可自费增加伴侣或家庭成员保障
- 可用于健身房会员及其他健康服务的体育卡
- 完成三个月试用期后开始缴纳 1.5% 的 PPK
- 带薪假期,包括入职满 10 年后享有 26 天假期
- 混合办公模式
- 在无固定期限劳动合同下提供有竞争力的薪酬和公司奖金
