Η Unisys είναι μια παγκόσμια εταιρεία τεχνολογίας και συμβουλευτικών υπηρεσιών που εξυπηρετεί επιχειρήσεις και οργανισμούς του δημόσιου τομέα μέσω λύσεων για τον ψηφιακό χώρο εργασίας, υπηρεσιών cloud και εφαρμογών, εταιρικής πληροφορικής και βελτιστοποίησης της εφοδιαστικής. Οι ομάδες της αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη, την ανάλυση δεδομένων και την κβαντική υπολογιστική για τη βελτίωση της λειτουργικής αποδοτικότητας, την ενίσχυση της κυβερνοασφάλειας και της συμμόρφωσης, καθώς και την υποστήριξη αποτελεσματικότερων επιχειρηματικών διαδικασιών. Η Unisys συνεργάζεται επίσης με οργανισμούς για την ανάπτυξη προσαρμοσμένων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης και ψηφιακών εμπειριών, ενώ οι προσλήψεις της καλύπτουν τους τομείς της τεχνολογίας, των συμβουλευτικών υπηρεσιών, της εφοδιαστικής και της τεχνητής νοημοσύνης.
Ανώτερος διευθυντής παράδοσης υπηρεσιών πελατών
Ηγεσία σύνθετων υλοποιήσεων υπηρεσιών IT και στρατηγικών σχέσεων με πελάτες της Unisys στην Κρακοβία. Προώθηση της παροχής υπηρεσιών, της ανάπτυξης λογαριασμών, της λειτουργικής απόδοσης και της ικανοποίησης πελατών.
Περιγραφή
- Καθοδήγηση μεγάλων και σύνθετων υλοποιήσεων για πελάτες σε πολλές τοποθεσίες
- Σχεδιασμός και παροχή συμβασιοποιημένων υπηρεσιών σύμφωνα με τους συμφωνημένους στόχους
- Επίτευξη στόχων κόστους, ποιότητας, διακυβέρνησης, καινοτομίας και απόδοσης
- Καλλιέργεια σχέσεων εμπιστοσύνης με πελάτες μέσω ισχυρής τοπικής παρουσίας στην Κρακοβία
- Λειτουργία ως ανώτερος στρατηγικός συνεργάτης και ανάπτυξη μακροχρόνιων συνεργασιών με πελάτες
- Συνεργασία με πελάτες, εσωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη και ομάδες παροχής υπηρεσιών
- Προληπτική αντιμετώπιση λειτουργικών, τεχνικών και επιχειρηματικών προκλήσεων
- Συντονισμός απρόσκοπτης παροχής υπηρεσιών και συνεργασίας με τα ενδιαφερόμενα μέρη
- Μετατροπή σύνθετων επιχειρηματικών αναγκών σε επεκτάσιμες, καινοτόμες λύσεις
- Ανάπτυξη λογαριασμών μέσω επέκτασης υπηρεσιών, συνεχούς βελτίωσης και δημιουργίας αξίας
- Υποστήριξη της διακυβέρνησης λογαριασμών, των ανασκοπήσεων υπηρεσιών και του στρατηγικού επιχειρηματικού σχεδιασμού
- Ηγεσία στην επιχειρησιακή αριστεία και στη διαχείριση κινδύνων σε όλους τους λογαριασμούς
- Κοινοποίηση γνώσεων του κλάδου και εξελίξεων της αγοράς
- Καθοδήγηση των ομάδων παροχής υπηρεσιών σε στρατηγικές που βελτιώνουν τα αποτελέσματα για τους πελάτες και διατηρούν την επιχειρηματική ανάπτυξη
Απαιτήσεις
- Πτυχίο και τουλάχιστον 8 χρόνια σχετικής εμπειρίας ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας
- Μεταπτυχιακός τίτλος σπουδών θα θεωρηθεί προσόν
- Εκτεταμένη εμπειρία στην ηγεσία σχέσεων με πελάτες και στην παροχή υπηρεσιών
- Αποδεδειγμένη ικανότητα στη διαχείριση ενδιαφερόμενων μερών και στην ανάπτυξη σχέσεων
- Ικανότητα μετατροπής ζητημάτων σε επιχειρηματικές ευκαιρίες και τεχνικές λύσεις
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, διαπροσωπικής επικοινωνίας και παρουσιάσεων στα αγγλικά, με επιχειρηματική ευχέρεια επιπέδου C1
- Δυνατότητα εργασίας στις εγκαταστάσεις του πελάτη στην Κρακοβία έως τρεις ημέρες την εβδομάδα, με σύντομη προειδοποίηση
- Προθυμία για ταξίδια όταν χρειάζεται
Παροχές
- Πρότυπα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και συμπερίληψης
- Πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης Unisys University
- Πρόγραμμα χορηγίας σπουδών MBA
- Πρόγραμμα ευεξίας και υποστήριξης εργαζομένων
- Αποδοχές βάσει προσόντων, απόδοσης και ικανοτήτων
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
- Διάφορα επιδόματα
- Προγράμματα μπόνους, συστάσεων, κινήτρων και αναγνώρισης
- Ασφάλιση ζωής που καλύπτει το 200% του μισθού
- Ιδιωτική ασφάλιση υγείας με ολοκληρωμένη εξωνοσοκομειακή κάλυψη
- Δυνατότητα προσθήκης κάλυψης συντρόφου ή οικογένειας με προσωπική επιβάρυνση
- Κάρτα αθλητικών δραστηριοτήτων για συνδρομές γυμναστηρίων και άλλες υπηρεσίες υγείας και ευεξίας
- Εισφορά 1,5% στο PPK, με έναρξη μετά τη δοκιμαστική περίοδο των τριών μηνών
- Άδεια μετ’ αποδοχών, συμπεριλαμβανομένων 26 ημερών μετά από 10 έτη εργασίας
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας
- Ανταγωνιστικός μισθός και εταιρικό μπόνους με σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου