Unisys is een wereldwijd technologie- en adviesbedrijf dat organisaties in het bedrijfsleven en de publieke sector ondersteunt met oplossingen voor de digitale werkplek, cloud- en applicatiediensten, enterprise computing en optimalisatie van logistieke processen. De teams zetten kunstmatige intelligentie, data-analyse en quantum computing in om de operationele efficiëntie te verbeteren, cybersecurity en compliance te versterken en bedrijfsprocessen te ondersteunen. Unisys werkt ook samen met organisaties aan de ontwikkeling van op maat gemaakte AI-modellen en digitale ervaringen. De werving richt zich op de vakgebieden technologie, advies, logistiek en AI.
Senior executive klantlevering
Leid complexe IT-dienstverleningsimplementaties en strategische klantrelaties voor Unisys in Krakau. Stuur de dienstverlening, accountgroei, operationele prestaties en klanttevredenheid aan.
Beschrijving
- Leid omvangrijke, complexe klantimplementaties op meerdere locaties.
- Plan en lever contractueel overeengekomen diensten volgens de afgesproken doelstellingen.
- Behaal doelstellingen op het gebied van kosten, kwaliteit, governance, innovatie en prestaties.
- Bouw betrouwbare klantrelaties op met een sterke lokale aanwezigheid in Krakau.
- Treed op als senior strategisch partner en ontwikkel langdurige klantrelaties.
- Werk samen met klanten, interne belanghebbenden en Service Delivery-teams.
- Pak operationele, technische en zakelijke uitdagingen proactief aan.
- Coördineer een soepele dienstverlening en de betrokkenheid van belanghebbenden.
- Zet complexe zakelijke behoeften om in schaalbare, innovatieve oplossingen.
- Laat accounts groeien door uitbreiding van diensten, voortdurende verbetering en waardecreatie.
- Ondersteun accountgovernance, servicebeoordelingen en strategische bedrijfsplanning.
- Leid operationele uitmuntendheid en risicobeheer voor accounts.
- Deel kennis van de sector en ontwikkelingen in de markt.
- Begeleid deliveryteams bij strategieën die klantresultaten verbeteren en duurzame bedrijfsgroei ondersteunen.
Vereisten
- Bacheloropleiding en minimaal 8 jaar relevante ervaring, of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring
- Een masteropleiding heeft de voorkeur
- Ruime ervaring met het leiden van klantrelaties en dienstverlening
- Aantoonbare kracht in stakeholdermanagement en relatieopbouw
- Vermogen om kwesties om te zetten in zakelijke kansen en technische oplossingen
- Uitstekende communicatieve, sociale en presentatievaardigheden in het Engels, met zakelijke taalvaardigheid op C1-niveau
- Bereid om op korte termijn tot drie dagen per week op de klantlocatie in Krakau te werken
- Bereid om te reizen wanneer dat nodig is
Voordelen
- Normen voor maatschappelijk verantwoord ondernemen en inclusie
- E-learningplatform van Unisys University
- Sponsoring van een MBA-programma
- Welzijnsprogramma en programma voor medewerkerondersteuning
- Beloning op basis van kwalificaties, prestaties en competenties
- Pensioenregeling
- Diverse toeslagen
- Bonus-, referral-, incentive- en erkenningsprogramma's
- Levensverzekering ter waarde van 200% van het salaris
- Particuliere ziektekostenverzekering met uitgebreide poliklinische dekking
- Mogelijkheid om partner of gezin tegen eigen kosten mee te verzekeren
- Sportkaart voor sportschoollidmaatschappen en andere gezondheids- en welzijnsdiensten
- PPK-bijdrage van 1,5%, vanaf het einde van de proeftijd van drie maanden
- Betaald verlof, waaronder 26 dagen na 10 dienstjaren
- Hybride werkmodel
- Aantrekkelijk salaris en bedrijfsbonus bij een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd