Unisys ist ein global tätiges Technologie- und Beratungsunternehmen, das Unternehmen und öffentliche Einrichtungen mit Lösungen für den digitalen Arbeitsplatz, Cloud- und Anwendungsdiensten, Enterprise Computing sowie der Optimierung von Logistikprozessen unterstützt. Die Teams setzen künstliche Intelligenz, Datenanalysen und Quantencomputing ein, um die betriebliche Effizienz zu steigern, Cybersicherheit und Compliance zu stärken und Geschäftsprozesse zu verbessern. Außerdem entwickelt Unisys gemeinsam mit Organisationen maßgeschneiderte KI-Modelle und digitale Erlebnisse. Das Recruiting umfasst die Bereiche Technologie, Beratung, Logistik und KI.
Senior Client Delivery Executive
Leiten Sie komplexe IT-Service-Implementierungen und strategische Kundenbeziehungen für Unisys in Krakau. Steuern Sie die Leistungserbringung, das Account-Wachstum, die operative Performance und die Kundenzufriedenheit.
Beschreibung
- Leiten Sie umfangreiche, komplexe Kundenimplementierungen an mehreren Standorten.
- Planen und erbringen Sie vertraglich vereinbarte Services gemäß den festgelegten Zielen.
- Erreichen Sie Kosten-, Qualitäts-, Governance-, Innovations- und Leistungsziele.
- Bauen Sie durch starke Präsenz vor Ort in Krakau vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
- Agieren Sie als strategischer Senior-Partner und entwickeln Sie langfristige Kundenpartnerschaften.
- Arbeiten Sie mit Kunden, internen Stakeholdern und Service-Delivery-Teams zusammen.
- Gehen Sie operative, technische und geschäftliche Herausforderungen proaktiv an.
- Koordinieren Sie eine reibungslose Servicebereitstellung und die Einbindung der Stakeholder.
- Entwickeln Sie aus komplexen Geschäftsanforderungen skalierbare, innovative Lösungen.
- Erweitern Sie Accounts durch den Ausbau von Services, kontinuierliche Verbesserungen und die Schaffung von Mehrwert.
- Unterstützen Sie Account-Governance, Service-Reviews und die strategische Geschäftsplanung.
- Fördern Sie operative Exzellenz und Risikomanagement über alle Accounts hinweg.
- Teilen Sie Branchenwissen und Informationen zu Marktentwicklungen.
- Leiten Sie Delivery-Teams bei der Entwicklung von Strategien an, die Kundenergebnisse verbessern und nachhaltiges Geschäftswachstum sichern.
Anforderungen
- Bachelorabschluss und mindestens 8 Jahre einschlägige Berufserfahrung oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung
- Ein Masterabschluss ist von Vorteil
- Umfangreiche Erfahrung in der Leitung von Kundenbetreuung und Servicebereitstellung
- Nachgewiesene Stärke im Stakeholder-Management und im Aufbau von Beziehungen
- Fähigkeit, Herausforderungen in Geschäftschancen und technische Lösungen umzuwandeln
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Sozial- und Präsentationsfähigkeiten auf Englisch sowie geschäftliche Sprachkompetenz auf C1-Niveau
- Bereitschaft, bei kurzfristiger Ankündigung bis zu drei Tage pro Woche am Kundenstandort in Krakau zu arbeiten
- Reisebereitschaft nach Bedarf
Zusatzleistungen
- Standards für soziale Verantwortung und Inklusion
- E-Learning-Plattform der Unisys University
- Programm zur Unterstützung eines MBA-Studiums
- Wohlfühl- und Mitarbeiterunterstützungsprogramm
- Vergütung auf Grundlage von Qualifikationen, Leistung und Kompetenz
- Betriebliche Altersvorsorge
- Verschiedene Zulagen
- Bonus-, Empfehlungs-, Incentive- und Anerkennungsprogramme
- Lebensversicherung mit einer Versicherungssumme in Höhe von 200 % des Gehalts
- Private Krankenversicherung mit umfassender ambulanter Versorgung
- Möglichkeit, den Versicherungsschutz auf Partner oder Familie auf eigene Kosten zu erweitern
- Sportkarte für Fitnessstudios und weitere Gesundheits- und Wellnessangebote
- PPK-Beitrag von 1,5 %, beginnend nach der dreimonatigen Probezeit
- Bezahlter Urlaub, darunter 26 Tage nach 10 Jahren Betriebszugehörigkeit
- Hybrides Arbeitsmodell
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Unternehmensbonus im Rahmen eines unbefristeten Arbeitsvertrags