Unisys
Unisys
Unisys е глобална технологична и консултантска компания, която обслужва бизнеса и организациите от публичния сектор чрез решения за дигитално работно място, облачни и приложни услуги, корпоративни изчислителни системи и оптимизация на логистиката. Екипите ѝ прилагат изкуствен интелект, анализ на данни и квантови изчисления за подобряване на оперативната ефективност, укрепване на киберсигурността и съответствието с изискванията и подпомагане на по-добрите бизнес процеси. Unisys работи и с организации за разработване на персонализирани модели на изкуствен интелект и дигитални изживявания, като наема специалисти в областите на технологиите, консултирането, логистиката и изкуствения интелект.

Старши ръководител обслужване на клиенти

Ръководете сложни внедрявания на ИТ услуги и стратегически отношения с клиенти на Unisys в Краков. Развивайте предоставянето на услуги, клиентските сметки, оперативните резултати и удовлетвореността на клиентите.

Описание

  • Ръководене на мащабни и сложни внедрявания за клиенти на различни локации
  • Планиране и предоставяне на договорените услуги според съгласуваните цели
  • Постигане на целите за разходи, качество, управление, иновации и ефективност
  • Изграждане на доверени отношения с клиенти чрез силно местно присъствие в Краков
  • Работа като старши стратегически партньор и развитие на дългосрочни партньорства с клиенти
  • Работа с клиенти, вътрешни заинтересовани страни и екипи за предоставяне на услуги
  • Проактивно справяне с оперативни, технически и бизнес предизвикателства
  • Координиране на безпроблемното предоставяне на услуги и ангажирането на заинтересованите страни
  • Превръщане на сложни бизнес потребности в мащабируеми и иновативни решения
  • Развитие на клиентските сметки чрез разширяване на услугите, непрекъснато подобрение и създаване на стойност
  • Подпомагане на управлението на сметките, прегледите на услугите и стратегическото бизнес планиране
  • Ръководене на оперативното съвършенство и управлението на риска във всички сметки
  • Споделяне на знания за индустрията и развитието на пазара
  • Насочване на екипите за предоставяне на услуги към стратегии, които подобряват резултатите за клиентите и поддържат растежа на бизнеса

Изисквания

  • Бакалавърска степен и поне 8 години релевантен опит или еквивалентна комбинация от образование и опит
  • Магистърската степен е предимство
  • Обширен опит в ръководенето на клиенти и предоставянето на услуги
  • Доказани умения за управление на заинтересовани страни и изграждане на взаимоотношения
  • Умение проблемите да се превръщат в бизнес възможности и технически решения
  • Отлични комуникационни, междуличностни и презентационни умения по английски език на бизнес ниво C1
  • Възможност за посещение на обекта на клиента в Краков до три дни седмично с кратко предизвестие
  • Готовност за пътуване при необходимост

Придобивки

  • Стандарти за корпоративна социална отговорност и приобщаване
  • Платформа за електронно обучение Unisys University
  • Програма за спонсориране на MBA обучение
  • Програма за благополучие и помощ на служителите
  • Заплащане според квалификацията, представянето и компетенциите
  • Пенсионна схема
  • Различни надбавки
  • Програми за бонуси, препоръки, стимули и признание
  • Животозастраховане в размер на 200% от заплатата
  • Частно здравно осигуряване с цялостно амбулаторно покритие
  • Възможност за доплащане за покритие на партньор или семейство
  • Спортна карта за фитнес членство и други здравни и уелнес услуги
  • Вноска в PPK от 1,5%, след изтичане на тримесечния изпитателен срок
  • Платен отпуск, включително 26 дни след 10 години трудов стаж
  • Хибриден модел на работа
  • Конкурентно заплащане и фирмен бонус по безсрочен трудов договор