
Achieve è una società fintech specializzata nella gestione digitale delle finanze personali e nell’aiutare le persone a gestire i propri debiti. I suoi servizi includono la risoluzione e il consolidamento dei debiti, prestiti personali e prestiti garantiti dal valore della casa, supportati da strumenti come un calcolatore per il rimborso dei debiti e risorse di educazione finanziaria. Combinando tecnologia e consulenza personalizzata, Achieve aiuta i clienti a migliorare la propria salute finanziaria e a ridurre lo stress legato ai debiti.
Direttore della gestione dei prodotti, esperienze digitali
Guida le esperienze digitali di acquisizione clienti e gestione dei prestiti per i prodotti di credito al consumo di Achieve. Definisce la strategia di prodotto, coordina la realizzazione tecnica e l’ottimizzazione del funnel e sviluppa i Product Manager.
220.000 $ – 250.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseCommercio elettronicoDescrizione
- Definisci la visione a lungo termine, la strategia e la roadmap del portale digitale di Achieve per l’acquisizione clienti e la gestione di prestiti personali e linee di credito ipotecarie (HELOC).
- Integra agenti e strumenti di IA nelle esperienze digitali.
- Guida team di prodotto interfunzionali e fornisci leadership tecnica operativa durante le fasi critiche di realizzazione.
- Unifica l’onboarding digitale, l’erogazione dei prestiti, le decisioni automatizzate, la raccolta dei documenti e la gestione successiva all’erogazione.
- Crea transizioni fluide tra il self-service dei clienti e il supporto del personale.
- Usa i dati sul comportamento degli utenti e sul funnel per migliorare conversioni, gestione autonoma dei prestiti, referral, vendite incrociate e rifinanziamenti.
- Amplia gli strumenti omnicanale per personalizzare maggiormente il coinvolgimento dei clienti.
- Collabora con Ingegneria, Marketing, Gestione dei prodotti aziendali, Rischio di credito, Legale, Compliance, Vendite e Operations.
- Affianca e sviluppa i Product Manager e definisci percorsi di carriera e standard di esecuzione.
Requisiti
- Almeno 10 anni di esperienza nella gestione di prodotti digitali complessi destinati ai consumatori.
- Da tre a cinque anni in un ruolo di leadership di prodotto.
- Laurea in un settore pertinente o esperienza pratica equivalente.
- Conoscenza approfondita del credito al consumo, inclusi prestiti personali, mutui o HELOC, oppure consolidamento e rimborso accelerato dei debiti.
- Esperienza diretta con sistemi di erogazione dei prestiti, piattaforme di gestione, valutazione digitale del merito creditizio e integrazioni con le agenzie di credito.
- Esperienza comprovata nel riunire flussi di prodotto frammentati in esperienze digitali coerenti con funzionalità di vendita incrociata.
- Solide competenze tecniche, tra cui revisione della documentazione API, partecipazione alle discussioni sull’architettura, redazione di specifiche dettagliate e guida di team tecnici di realizzazione.
- Esperienza nei canali di coinvolgimento digitali, telefonici, SMS, e-mail e basati sull’IA.
- Conoscenza approfondita della compliance nel settore dei prestiti e dei requisiti normativi.
- Esperienza con analisi di prodotto, test A/B e ottimizzazione del tasso di conversione.
- Comprovata capacità di leadership affidabile e costante, esecuzione agile e mirata, responsabilizzazione e sviluppo delle persone e delle competenze.
- È necessario essere autorizzati a lavorare negli Stati Uniti. Non sono disponibili trasferimento o sponsorizzazione del visto H-1B né supporto per il visto STEM OPT.
Benefit
- Bonus.
- Piano 401(k) con contributo dell’azienda.
- Copertura medica, dentistica e oculistica, con opzioni HSA e FSA.
- Ferie e permessi per malattia competitivi.
- Giornate dedicate al volontariato.
- Risorse per il benessere tramite il Programma di assistenza ai dipendenti, Talkspace e sconti per il fitness.
- Rimborso fino a 5.250 $ per spese formative ammissibili.
- Sconti per la cura degli animali domestici.
- Assistenza finanziaria tramite l’Achieve Care Fund.
- Sei gruppi di risorse per i dipendenti e impegno a favore della diversità e dell’inclusione.
- Opportunità di lavoro ibrido e da remoto.