Achieve je fintech tvrtka usmjerena na digitalne osobne financije i pomaganje ljudima u upravljanju dugovima. Njezine usluge uključuju rješavanje dugova, konsolidaciju dugova, osobne zajmove i zajmove uz zalog nekretnine, a podržavaju ih alati poput kalkulatora otplate duga i resursa za financijsko obrazovanje. Kombinirajući tehnologiju s personaliziranim smjernicama, Achieve pomaže korisnicima raditi na poboljšanju financijskog zdravlja i smanjenju stresa povezanog s dugovima.
Direktor/ica upravljanja proizvodima za digitalna iskustva
Vodit će digitalno privlačenje klijenata i upravljanje kreditima za Achieveove proizvode potrošačkog kreditiranja. Određivat će strategiju proizvoda, usmjeravati tehničku isporuku i poboljšanje prodajnog lijevka te razvijati voditelje proizvoda.
Sjedinjene Američke Države
Nevada220.000 $ – 250.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiE-trgovinaOpis
- Postaviti dugoročnu viziju, strategiju i plan razvoja Achieveova digitalnog portala za privlačenje klijenata i upravljanje osobnim kreditima i kreditima osiguranima vrijednošću nekretnine (HELOC).
- Uključiti AI agente i alate u digitalna iskustva.
- Usmjeravati međufunkcionalne timove za proizvode te pružati praktično tehničko vodstvo za proizvode tijekom ključnih razdoblja isporuke.
- Objediniti digitalno uvođenje klijenata, odobravanje kredita, automatizirano donošenje odluka, prikupljanje dokumenata i naknadno upravljanje kreditima.
- Omogućiti jednostavan prijelaz između samoposlužnih usluga za klijente i podrške zaposlenika.
- Koristiti podatke o ponašanju korisnika i prodajnom lijevku za poboljšanje konverzije, samostalnog upravljanja kreditima, preporuka, unakrsne prodaje i refinanciranja.
- Proširiti višekanalne alate kako bi komunikacija s klijentima bila personaliziranija.
- Surađivati s odjelima za inženjering, marketing, upravljanje poslovnim proizvodima, kreditni rizik, pravne poslove, usklađenost, prodaju i operacije.
- Mentorirati i razvijati voditelje proizvoda te uspostaviti karijerne putove i standarde izvršenja.
Zahtjevi
- Najmanje 10 godina iskustva u upravljanju proizvodima i isporuci složenih digitalnih proizvoda za potrošače.
- Tri do pet godina iskustva na vodećoj poziciji u području proizvoda.
- Prvostupnička diploma iz srodnog područja ili odgovarajuće praktično iskustvo.
- Duboko poznavanje potrošačkog kreditiranja, uključujući osobne kredite, hipoteke ili HELOC kredite te objedinjavanje i ubrzanu otplatu dugova.
- Izravno iskustvo sa sustavima za odobravanje kredita, platformama za upravljanje kreditima, digitalnom procjenom kreditne sposobnosti i integracijama kreditnih registara.
- Dokazana sposobnost objedinjavanja nepovezanih tokova proizvoda u usklađena digitalna iskustva s mogućnostima unakrsne prodaje.
- Izražene tehničke vještine, uključujući pregled dokumentacije API-ja, sudjelovanje u raspravama o arhitekturi, pisanje detaljnih specifikacija i vođenje tehničkih timova za isporuku.
- Iskustvo s digitalnim kanalima, telefonom, SMS-om, e-poštom i kanalima komunikacije temeljenima na AI-ju.
- Temeljito poznavanje propisa i zahtjeva za usklađenost u kreditiranju.
- Iskustvo s analitikom proizvoda, A/B testiranjem i optimizacijom stope konverzije.
- Dokazano povjerenje u stabilno vodstvo, usmjereno i agilno izvršenje, odgovornost te razvoj ljudi i sposobnosti.
- Potrebno je imati odobrenje za rad u Sjedinjenim Američkim Državama. Pomoć pri prijenosu ili sponzorstvu vize H-1B te podrška za STEM OPT vizu nisu dostupni.
Pogodnosti
- Bonus.
- Plan 401(k) uz doprinos poslodavca.
- Zdravstveno, stomatološko osiguranje i osiguranje vida, uz mogućnost računa HSA i FSA.
- Konkurentan godišnji odmor i bolovanje.
- Posebni dani za volontiranje.
- Resursi za dobrobit putem Programa pomoći zaposlenicima, Talkspacea i popusta za fitness.
- Povrat do 5.250 USD za prihvatljive troškove obrazovanja.
- Popusti za skrb o kućnim ljubimcima.
- Financijska pomoć putem fonda Achieve Care Fund.
- Šest skupina zaposlenika i predanost raznolikosti i uključivosti.
- Mogućnost hibridnog i udaljenog rada.