Achieve е финтех компания, насочена към дигиталните лични финанси и подпомагането на хората при управлението на дългове. Услугите ѝ включват уреждане на дългове, консолидиране на дългове, лични заеми и заеми срещу стойността на жилището, подкрепени от инструменти като калкулатор за изплащане на дългове и ресурси за финансово образование. Като съчетава технологии с персонализирани насоки, Achieve помага на клиентите да подобрят финансовото си здраве и да намалят стреса, свързан с дългове.
Директор „Продуктов мениджмънт“ – дигитални изживявания
Ще ръководи дигиталното привличане на клиенти и обслужването на кредити за потребителските кредитни продукти на Achieve. Ще определя продуктовата стратегия, ще насочва техническата реализация и подобряването на фунията и ще развива продуктовите мениджъри.
Съединени щати
Невада220 000 $ – 250 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиЕлектронна търговияОписание
- Определяне на дългосрочната визия, стратегия и пътна карта за дигиталния портал на Achieve за привличане на клиенти и обслужване на лични кредити и кредитни линии, обезпечени със собствен капитал в жилище (HELOC).
- Включване на AI агенти и инструменти в дигиталните изживявания.
- Насочване на междуфункционални продуктови екипи и осигуряване на практическо техническо лидерство в областта на продуктите през ключови периоди на реализация.
- Обединяване на дигиталното въвеждане на клиенти, отпускането на кредити, автоматизираните решения, събирането на документи и последващото обслужване на кредитите.
- Осигуряване на плавен преход между самообслужването на клиентите и помощта от служители.
- Използване на данни за поведението на потребителите и фунията за подобряване на конверсията, самообслужването при управление на кредити, препоръките, кръстосаните продажби и рефинансирането.
- Разширяване на многоканалните инструменти за по-персонализирано взаимодействие с клиентите.
- Работа с екипите по инженеринг, маркетинг, управление на корпоративни продукти, кредитен риск, правни въпроси, съответствие, продажби и операции.
- Наставничество и развитие на продуктовите мениджъри, както и създаване на кариерни пътеки и стандарти за изпълнение.
Изисквания
- Най-малко 10 години опит в продуктовия мениджмънт с реализиране на сложни дигитални продукти за потребители.
- Три до пет години опит на ръководна позиция в областта на продуктите.
- Бакалавърска степен в свързана област или равностоен практически опит.
- Задълбочено познаване на потребителското кредитиране, включително лични кредити, ипотеки или HELOC, както и консолидиране и ускорено погасяване на дългове.
- Пряк опит със системи за отпускане на кредити, платформи за обслужването им, дигитална оценка на кредитоспособността и интеграции с кредитни бюра.
- Доказан опит в обединяването на разпокъсани продуктови процеси в цялостни дигитални изживявания с възможности за кръстосани продажби.
- Силни технически умения, включително преглед на документация за API, участие в дискусии за архитектурата, писане на подробни спецификации и ръководене на технически екипи за реализация.
- Опит с дигитални канали, телефон, SMS, имейл и канали за взаимодействие с AI.
- Задълбочено разбиране на изискванията за съответствие и регулациите в кредитирането.
- Опит с продуктова аналитика, A/B тестване и оптимизиране на процента на конверсия.
- Доказан опит в изграждането на доверие чрез стабилно лидерство, целенасочено и гъвкаво изпълнение, поемане на отговорност и развиване на хора и способности.
- Необходимо е разрешение за работа в Съединените щати. Не се предлага съдействие за прехвърляне или спонсориране на виза H-1B, нито подкрепа за виза STEM OPT.
Придобивки
- Бонус.
- План 401(k) с вноска от работодателя.
- Здравно, стоматологично и зрително покритие с възможности за HSA и FSA.
- Конкурентен отпуск и отпуск по болест.
- Отделени дни за доброволчество.
- Ресурси за благосъстояние чрез Програмата за помощ на служителите, Talkspace и отстъпки за фитнес.
- Възстановяване на до 5 250 USD за допустими разходи за образование.
- Отстъпки за грижи за домашни любимци.
- Финансова помощ чрез Achieve Care Fund.
- Шест групи за служители и ангажимент към многообразието и приобщаването.
- Възможности за хибридна и дистанционна работа.