Achieve는 디지털 개인 금융에 주력하며 사람들이 부채를 관리할 수 있도록 돕는 핀테크 기업입니다. 부채 해결, 부채 통합, 개인 대출, 주택 자산 담보 대출 등의 서비스를 제공하고, 부채 상환 계산기와 금융 교육 자료 같은 도구도 지원합니다. 기술과 개인 맞춤형 안내를 결합해 고객이 재무 건전성을 개선하고 부채로 인한 스트레스를 줄일 수 있도록 돕습니다.
디지털 경험 제품 관리 디렉터
Achieve 소비자 대출 상품의 디지털 고객 유치 및 대출 서비스 경험을 총괄합니다. 제품 전략을 수립하고 기술 제공과 전환 퍼널 개선을 이끌며 제품 관리자를 육성합니다.
설명
- Achieve 개인 대출 및 주택 자산 담보 신용 한도(HELOC)의 디지털 고객 유치 및 대출 서비스 포털에 대한 장기 비전, 전략, 로드맵을 수립합니다.
- AI 에이전트와 도구를 디지털 경험에 접목합니다.
- 다기능 제품 스쿼드를 이끌고 주요 제공 기간에는 기술 제품 리더십을 직접 발휘합니다.
- 디지털 온보딩, 대출 실행, 자동 심사, 서류 수집, 대출 실행 후 서비스를 하나로 통합합니다.
- 소비자 셀프 서비스와 직원 지원이 원활하게 이어지도록 합니다.
- 사용자 행동 및 퍼널 데이터를 활용해 전환, 셀프 서비스 대출 관리, 추천, 교차 판매, 대환을 개선합니다.
- 옴니채널 도구를 확장해 소비자 참여를 더욱 개인화합니다.
- 엔지니어링, 마케팅, 엔터프라이즈 제품 관리, 신용 리스크, 법무, 컴플라이언스, 영업, 운영팀과 협업합니다.
- 제품 관리자를 코칭하고 육성하며 경력 경로와 실행 기준을 마련합니다.
지원 자격
- 소비자 대상 복잡한 디지털 제품을 제공한 제품 관리 경력 10년 이상.
- 제품 리더십 직무 경력 3~5년.
- 관련 분야 학사 학위 또는 이에 준하는 실무 경험.
- 개인 대출, 모기지 또는 HELOC, 채무 통합 및 조기 상환을 포함한 소비자 대출에 대한 깊은 이해.
- 대출 실행 시스템, 대출 서비스 플랫폼, 디지털 심사, 신용정보기관 연동에 대한 직접 경험.
- 분산된 제품 흐름을 통합해 교차 판매 기능을 갖춘 일관된 디지털 경험을 구축한 실적.
- API 문서 검토, 아키텍처 논의 참여, 상세 사양 작성, 기술 제공 스쿼드 리딩을 포함한 탄탄한 기술 역량.
- 디지털, 전화, SMS, 이메일, AI 참여 채널 전반의 경험.
- 대출 컴플라이언스 및 규제 요건에 대한 충분한 이해.
- 제품 분석, A/B 테스트, 전환율 최적화 경험.
- 신뢰할 수 있고 안정적인 리더십, 집중력과 민첩성을 갖춘 실행력, 책임 의식, 인재와 역량을 키운 실적.
- 미국에서 근무할 수 있는 자격이 있어야 합니다. H-1B 고용주 이전 또는 비자 후원과 STEM OPT 비자 지원은 제공되지 않습니다.
복리후생
- 보너스.
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜.
- 의료, 치과, 안과 보험 및 HSA와 FSA 선택 옵션.
- 경쟁력 있는 휴가 및 병가.
- 별도 자원봉사 휴일.
- 직원 지원 프로그램, Talkspace, 피트니스 할인 등을 통한 웰니스 지원.
- 자격 요건을 충족하는 교육비 최대 5,250달러 환급.
- 반려동물 돌봄 할인.
- Achieve Care Fund를 통한 재정 지원.
- 6개의 직원 리소스 그룹과 다양성 및 포용에 대한 약속.
- 하이브리드 및 원격 근무 기회.