Achieve adalah perusahaan fintech yang berfokus pada keuangan pribadi digital dan membantu masyarakat mengelola utang. Layanannya mencakup penyelesaian utang, konsolidasi utang, pinjaman pribadi, dan pinjaman dengan jaminan ekuitas rumah, yang didukung oleh berbagai alat seperti Kalkulator Pelunasan Utang serta sumber daya edukasi keuangan. Dengan memadukan teknologi dan panduan yang dipersonalisasi, Achieve membantu pelanggan berupaya meningkatkan kesehatan keuangan dan mengurangi stres terkait utang.
Direktur Manajemen Produk, Pengalaman Digital
Pimpin pengalaman digital untuk akuisisi pelanggan dan layanan pinjaman bagi produk pinjaman konsumen Achieve. Tetapkan strategi produk, arahkan pelaksanaan teknis dan peningkatan funnel, serta kembangkan para Manajer Produk.
Amerika Serikat
Nevada$220.000 – $250.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisPerdagangan elektronikDeskripsi
- Tetapkan visi jangka panjang, strategi, dan peta jalan portal akuisisi digital serta layanan pinjaman Achieve untuk pinjaman pribadi dan HELOC.
- Integrasikan agen dan perangkat AI ke dalam pengalaman digital.
- Arahkan tim produk lintas fungsi dan berikan kepemimpinan produk teknis secara langsung selama periode penting pelaksanaan.
- Satukan proses orientasi digital, pengajuan pinjaman, keputusan otomatis, pengumpulan dokumen, serta layanan setelah pinjaman diberikan.
- Ciptakan peralihan yang lancar antara layanan mandiri konsumen dan dukungan staf.
- Gunakan data perilaku pengguna dan funnel untuk meningkatkan konversi, pengelolaan pinjaman mandiri, rujukan, penjualan silang, dan pembiayaan kembali.
- Perluas perangkat omnichannel agar interaksi dengan konsumen lebih personal.
- Bekerja sama dengan tim Engineering, Pemasaran, Manajemen Produk Perusahaan, Risiko Kredit, Hukum, Kepatuhan, Penjualan, dan Operasi.
- Bimbing dan kembangkan Manajer Produk, serta susun jalur karier dan standar pelaksanaan.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman manajemen produk sekurang-kurangnya 10 tahun dalam menghadirkan produk digital konsumen yang kompleks.
- Memiliki pengalaman 3–5 tahun dalam peran kepemimpinan produk.
- Gelar sarjana di bidang terkait atau pengalaman praktis yang setara.
- Pengetahuan mendalam tentang pinjaman konsumen, termasuk pinjaman pribadi, hipotek atau HELOC, maupun konsolidasi dan percepatan pelunasan utang.
- Pengalaman langsung menggunakan sistem pengajuan pinjaman, platform layanan pinjaman, penilaian kredit digital, dan integrasi biro kredit.
- Rekam jejak menyatukan alur produk yang terpisah menjadi pengalaman digital terpadu dengan kemampuan penjualan silang.
- Keterampilan teknis yang kuat, termasuk meninjau dokumentasi API, berkontribusi dalam diskusi arsitektur, menulis spesifikasi terperinci, dan memimpin tim pelaksanaan teknis.
- Pengalaman menangani kanal interaksi digital, telepon, SMS, email, dan AI.
- Pemahaman menyeluruh tentang kepatuhan pinjaman dan persyaratan peraturan.
- Pengalaman menggunakan analitik produk, pengujian A/B, dan optimalisasi tingkat konversi.
- Rekam jejak kepemimpinan yang tepercaya dan konsisten, pelaksanaan yang terarah dan tangkas, akuntabilitas, serta pengembangan karyawan dan kapabilitas.
- Harus memiliki izin untuk bekerja di Amerika Serikat. Dukungan visa H-1B untuk transfer atau sponsor serta visa STEM OPT tidak tersedia.
Tunjangan
- Bonus.
- Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari pemberi kerja.
- Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan, dengan pilihan HSA dan FSA.
- Cuti liburan dan cuti sakit yang kompetitif.
- Hari khusus untuk kegiatan sukarela.
- Sumber daya kesehatan melalui Program Bantuan Karyawan, Talkspace, dan diskon kebugaran.
- Penggantian biaya pendidikan yang memenuhi syarat hingga $5.250.
- Diskon perawatan hewan peliharaan.
- Bantuan keuangan melalui Achieve Care Fund.
- Enam kelompok sumber daya karyawan serta komitmen terhadap keberagaman dan inklusi.
- Kesempatan kerja hibrida dan jarak jauh.