Achieve היא חברת פינטק המתמקדת בניהול פיננסי אישי דיגיטלי ובסיוע לאנשים לנהל את חובותיהם. השירותים שלה כוללים הסדרת חובות, איחוד חובות, הלוואות אישיות והלוואות כנגד הון עצמי בנכס, לצד כלים כמו מחשבון לסילוק חובות ומשאבים לחינוך פיננסי. באמצעות שילוב של טכנולוגיה והכוונה אישית, Achieve מסייעת ללקוחות לפעול לשיפור מצבם הפיננסי ולהפחתת הלחץ הקשור לחובות.
מנהל/ת ניהול מוצר, חוויות דיגיטליות
הובלת חוויות רכישה דיגיטליות ושירות הלוואות עבור מוצרי האשראי הצרכני של Achieve. גיבוש אסטרטגיית מוצר, הכוונת הפיתוח הטכנולוגי ושיפור משפך ההמרה, ופיתוח מנהלי מוצר.
תיאור
- הגדרת החזון, האסטרטגיה ומפת הדרכים ארוכת הטווח לפורטל הדיגיטלי של Achieve לרכישת לקוחות ולשירות הלוואות אישיות וקווי אשראי כנגד הון עצמי בבית (HELOCs).
- שילוב סוכני וכלי בינה מלאכותית בחוויות הדיגיטליות.
- הכוונת צוותי מוצר רב־תחומיים ומתן הובלה מעשית של מוצר טכנולוגי בתקופות מסירה קריטיות.
- איחוד תהליכי הצטרפות דיגיטליים, העמדת הלוואות, קבלת החלטות אוטומטית, איסוף מסמכים ושירות לאחר העמדת ההלוואה.
- יצירת מעברים חלקים בין שירות עצמי לצרכנים לבין תמיכה של עובדים.
- שימוש בנתוני התנהגות משתמשים ונתוני משפך לשיפור ההמרות, ניהול הלוואות בשירות עצמי, הפניות, מכירה צולבת ומימון מחדש.
- הרחבת הכלים הרב־ערוציים כדי להפוך את מעורבות הצרכנים לאישית יותר.
- עבודה עם צוותי הנדסה, שיווק, ניהול מוצר ארגוני, סיכוני אשראי, משפטים, ציות, מכירות ותפעול.
- חניכה ופיתוח של מנהלי מוצר, והגדרת מסלולי קריירה וסטנדרטים לביצוע.
דרישות
- לפחות 10 שנות ניסיון בניהול מוצר, עם אספקת מוצרים דיגיטליים מורכבים לצרכנים.
- שלוש עד חמש שנות ניסיון בתפקיד הובלת מוצר.
- תואר ראשון בתחום רלוונטי או ניסיון מעשי שווה ערך.
- ידע מעמיק באשראי צרכני, לרבות הלוואות אישיות, משכנתאות או קווי אשראי כנגד הון עצמי בבית (HELOCs), או איחוד חובות והאצת פירעונם.
- ניסיון ישיר במערכות להעמדת הלוואות, בפלטפורמות שירות הלוואות, בחיתום דיגיטלי ובאינטגרציות עם לשכות אשראי.
- רקורד מוכח של איחוד תהליכי מוצר מפוצלים לחוויות דיגיטליות אחידות הכוללות יכולות מכירה צולבת.
- כישורים טכנולוגיים חזקים, לרבות סקירת תיעוד API, השתתפות בדיוני ארכיטקטורה, כתיבת מפרטים מפורטים והובלת צוותי פיתוח טכנולוגי.
- ניסיון בערוצי מעורבות דיגיטליים, טלפוניים, בהודעות SMS, בדוא״ל ובבינה מלאכותית.
- הבנה מעמיקה של דרישות הציות והרגולציה בתחום ההלוואות.
- ניסיון באנליטיקת מוצר, בבדיקות A/B ובאופטימיזציה של שיעורי המרה.
- רקורד של מנהיגות אמינה ויציבה, ביצוע ממוקד וגמיש, אחריותיות ובניית יכולות ואנשים.
- נדרשת הרשאה לעבוד בארצות הברית. אין אפשרות להעברה או לחסות של אשרת H-1B, ואין תמיכה באשרת STEM OPT.
הטבות
- בונוס.
- תוכנית 401(k) עם הפקדה תואמת מצד המעסיק.
- כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה, עם אפשרויות לחשבון חיסכון בריאותי (HSA) ולחשבון הוצאות גמיש (FSA).
- חופשה וימי מחלה בתנאים תחרותיים.
- ימי התנדבות ייעודיים.
- משאבי רווחה דרך תוכנית הסיוע לעובדים, Talkspace והנחות על פעילות גופנית.
- החזר של עד 5,250 דולר עבור הוצאות לימודים זכאיות.
- הנחות על טיפול בחיות מחמד.
- סיוע כספי דרך Achieve Care Fund.
- שש קבוצות משאבי עובדים ומחויבות לגיוון ולהכללה.
- אפשרויות לעבודה היברידית ומרחוק.