Achieve est une entreprise de technologie financière spécialisée dans les finances personnelles numériques et l’accompagnement des personnes dans la gestion de leurs dettes. Ses services comprennent la résolution et le regroupement de dettes, les prêts personnels et les prêts garantis par la valeur nette d’un logement, avec le soutien d’outils tels qu’un calculateur de remboursement des dettes et des ressources d’éducation financière. En combinant technologie et accompagnement personnalisé, Achieve aide ses clients à améliorer leur santé financière et à réduire le stress lié aux dettes.
Directeur de la gestion des produits, expériences numériques
Pilotez les parcours numériques d’acquisition et de gestion des prêts pour les produits de crédit à la consommation d’Achieve. Définissez la stratégie produit, guidez la réalisation technique et l’optimisation du tunnel, et développez les Product Managers.
États-Unis
Nevada220 000 $ – 250 000 $ / an
À distanceTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisCommerce électroniqueDescription
- Définissez la vision à long terme, la stratégie et la feuille de route du portail numérique d’Achieve consacré à l’acquisition et à la gestion des prêts personnels et des lignes de crédit hypothécaires (HELOC).
- Intégrez des agents et des outils d’IA aux expériences numériques.
- Guidez des équipes produit pluridisciplinaires et apportez un leadership technique opérationnel lors des phases critiques de réalisation.
- Unifiez l’intégration numérique, l’octroi des prêts, les décisions automatisées, la collecte de documents et la gestion après l’octroi.
- Assurez des transitions fluides entre le libre-service des consommateurs et l’assistance du personnel.
- Exploitez les données sur le comportement des utilisateurs et le tunnel pour améliorer la conversion, la gestion autonome des prêts, les recommandations, les ventes croisées et le refinancement.
- Élargissez les outils omnicanaux afin de personnaliser davantage les interactions avec les consommateurs.
- Collaborez avec les équipes Ingénierie, Marketing, Gestion des produits d’entreprise, Risque de crédit, Juridique, Conformité, Ventes et Opérations.
- Accompagnez et développez les Product Managers, et définissez des parcours professionnels et des normes d’exécution.
Exigences
- Au moins 10 ans d’expérience en gestion de produits, avec la livraison de produits numériques grand public complexes.
- Trois à cinq ans dans un rôle de direction produit.
- Licence dans un domaine connexe ou expérience pratique équivalente.
- Solide connaissance du crédit à la consommation, notamment des prêts personnels, des prêts hypothécaires ou HELOC, ou du regroupement et du remboursement accéléré de dettes.
- Expérience directe des systèmes d’octroi de prêts, des plateformes de gestion, de l’évaluation numérique du risque de crédit et des intégrations avec les bureaux de crédit.
- Expérience avérée dans le regroupement de parcours produit fragmentés en expériences numériques cohérentes intégrant des capacités de vente croisée.
- Solides compétences techniques, notamment en lecture de documentation API, participation aux discussions d’architecture, rédaction de spécifications détaillées et direction d’équipes techniques de réalisation.
- Expérience des canaux d’interaction numériques, téléphoniques, SMS, e-mail et IA.
- Excellente compréhension de la conformité des prêts et des exigences réglementaires.
- Expérience en analyse produit, tests A/B et optimisation du taux de conversion.
- Expérience avérée d’un leadership fiable et constant, d’une exécution agile et ciblée, de la responsabilisation et du développement des personnes et des compétences.
- Autorisation de travailler aux États-Unis requise. Le transfert ou le parrainage d’un visa H-1B et le soutien pour un visa STEM OPT ne sont pas disponibles.
Avantages
- Prime.
- Régime 401(k) avec contribution de l’employeur.
- Couverture médicale, dentaire et optique, avec options HSA et FSA.
- Congés payés et congés maladie compétitifs.
- Journées dédiées au bénévolat.
- Ressources de bien-être par le biais du programme d’aide aux employés, de Talkspace et de réductions sur les abonnements sportifs.
- Remboursement pouvant atteindre 5 250 $ pour les dépenses de formation admissibles.
- Réductions sur les soins pour animaux de compagnie.
- Aide financière par l’intermédiaire de l’Achieve Care Fund.
- Six groupes de ressources pour les employés et un engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion.
- Possibilités de travail hybride et à distance.