Achieveは、デジタル個人金融に注力し、人々の債務管理を支援するフィンテック企業です。債務解決、債務整理、個人向けローン、ホームエクイティローンなどのサービスを提供し、債務返済計算ツールや金融教育リソースなども用意しています。テクノロジーと個別に合わせたサポートを組み合わせることで、顧客が財務的な健全性を高め、債務に伴うストレスを軽減できるよう支援しています。
デジタルエクスペリエンス担当プロダクトマネジメントディレクター
Achieveの個人向け融資商品のデジタル獲得体験とローンサービス体験を統括します。 プロダクト戦略を策定し、技術提供とファネル改善を推進するとともに、プロダクトマネージャーを育成します。
仕事内容
- Achieveの個人ローンおよび住宅担保信用枠（HELOC）向けデジタル獲得・ローンサービスポータルの長期ビジョン、戦略、ロードマップを策定します。
- AIエージェントやツールをデジタル体験に取り入れます。
- 部門横断のプロダクトチームを導き、重要な提供期間には技術面のプロダクトリーダーシップを自ら発揮します。
- デジタルでの利用開始、ローン組成、自動審査、書類収集、組成後のサービスを一貫した体験に統合します。
- 消費者のセルフサービスとスタッフによるサポートをスムーズにつなぎます。
- ユーザー行動とファネルデータを活用し、コンバージョン、セルフサービスでのローン管理、紹介、クロスセル、借り換えを改善します。
- オムニチャネルツールを拡充し、消費者とのやり取りをよりパーソナライズします。
- エンジニアリング、マーケティング、エンタープライズプロダクト管理、信用リスク、法務、コンプライアンス、営業、オペレーションの各チームと連携します。
- プロダクトマネージャーを指導・育成し、キャリアパスと実行基準を整備します。
応募要件
- 消費者向けの複雑なデジタル製品を提供したプロダクトマネジメント経験が10年以上あること。
- プロダクトリーダー職の経験が3～5年あること。
- 関連分野の学士号、または同等の実務経験。
- 個人ローン、住宅ローンまたはHELOC、あるいは債務整理・早期返済を含む消費者向け融資に精通していること。
- ローン組成システム、サービシングプラットフォーム、デジタル審査、信用情報機関との連携に関する実務経験。
- 分断されたプロダクトフローを統合し、クロスセル機能を備えた一貫性のあるデジタル体験を実現した実績。
- APIドキュメントのレビュー、アーキテクチャの議論への参加、詳細仕様の作成、技術提供チームの指揮を含む高い技術力。
- デジタル、電話、SMS、メール、AIの各チャネルでの顧客エンゲージメント経験。
- 融資に関するコンプライアンスと規制要件を十分に理解していること。
- プロダクト分析、A/Bテスト、コンバージョン率最適化の経験。
- 信頼される安定したリーダーシップ、集中力と機動力のある実行力、説明責任を備え、人材と組織能力を育てた実績。
- 米国で就労する資格が必要です。H-1Bの移管・スポンサー対応、およびSTEM OPTビザのサポートはありません。
福利厚生
- 賞与。
- 会社のマッチング拠出がある401(k)プラン。
- 医療、歯科、眼科の保険。HSAおよびFSAの選択肢あり。
- 競争力のある休暇・病気休暇制度。
- 専用のボランティア休暇日。
- 従業員支援プログラム、Talkspace、フィットネス割引を通じたウェルネス支援。
- 対象となる教育費を最大5,250米ドルまで補助。
- ペットケア割引。
- Achieve Care Fundによる経済的支援。
- 6つの従業員リソースグループと、多様性・インクルージョンへの取り組み。
- ハイブリッド勤務およびリモート勤務の機会。