Achieve
Achieve
Achieve es una empresa fintech centrada en las finanzas personales digitales y en ayudar a las personas a gestionar sus deudas. Sus servicios incluyen la resolución y consolidación de deudas, préstamos personales y préstamos con garantía hipotecaria, respaldados por herramientas como una calculadora para liquidar deudas y recursos de educación financiera. Al combinar tecnología con orientación personalizada, Achieve ayuda a sus clientes a avanzar hacia una mejor salud financiera y a reducir el estrés relacionado con las deudas.

Director de Gestión de Productos, Experiencias Digitales

Lidera las experiencias digitales de captación y gestión de préstamos para los productos de crédito al consumo de Achieve. Define la estrategia de producto, guía la entrega técnica y la mejora del embudo, y desarrolla a Product Managers.

Descripción

  • Define la visión a largo plazo, la estrategia y la hoja de ruta del portal digital de Achieve para captar clientes y gestionar préstamos personales y líneas de crédito con garantía hipotecaria (HELOC).
  • Integra agentes y herramientas de IA en las experiencias digitales.
  • Guía equipos de producto multidisciplinarios y aporta liderazgo técnico práctico durante etapas críticas de entrega.
  • Unifica la incorporación digital, la originación de préstamos, las decisiones automatizadas, la recopilación de documentos y la gestión posterior a la originación.
  • Crea transiciones fluidas entre el autoservicio de los consumidores y la asistencia del personal.
  • Utiliza datos sobre el comportamiento de los usuarios y el embudo para mejorar la conversión, la gestión de préstamos por autoservicio, las recomendaciones, las ventas cruzadas y la refinanciación.
  • Amplía las herramientas omnicanal para personalizar más la interacción con los consumidores.
  • Colabora con Ingeniería, Marketing, Gestión de Productos Empresariales, Riesgo de Crédito, Asuntos Jurídicos, Cumplimiento, Ventas y Operaciones.
  • Orienta y desarrolla a Product Managers, y establece trayectorias profesionales y estándares de ejecución.

Requisitos

  • Al menos 10 años de experiencia en gestión de productos, con entrega de productos digitales complejos para consumidores.
  • De tres a cinco años en un puesto de liderazgo de producto.
  • Grado universitario en un campo relacionado o experiencia práctica equivalente.
  • Amplio conocimiento del crédito al consumo, incluidos los préstamos personales, las hipotecas o líneas HELOC, o la consolidación y amortización acelerada de deudas.
  • Experiencia directa con sistemas de originación de préstamos, plataformas de gestión de préstamos, evaluación digital de solicitudes e integración con agencias de crédito.
  • Trayectoria integrando flujos de producto fragmentados en experiencias digitales coherentes con capacidades de venta cruzada.
  • Sólidas competencias técnicas, incluida la revisión de documentación de API, la participación en debates de arquitectura, la redacción de especificaciones detalladas y el liderazgo de equipos técnicos de entrega.
  • Experiencia en canales de interacción digitales, telefónicos, SMS, correo electrónico y de IA.
  • Conocimiento exhaustivo del cumplimiento normativo y los requisitos regulatorios del sector crediticio.
  • Experiencia con analítica de productos, pruebas A/B y optimización de la tasa de conversión.
  • Trayectoria de liderazgo confiable y constante, ejecución enfocada y ágil, responsabilidad y desarrollo de personas y capacidades.
  • Debe tener autorización para trabajar en Estados Unidos. No hay transferencia ni patrocinio de visas H-1B ni apoyo para visas STEM OPT.

Beneficios

  • Bonificación.
  • Plan 401(k) con aportación complementaria de la empresa.
  • Cobertura médica, dental y oftalmológica, con opciones HSA y FSA.
  • Vacaciones y licencia por enfermedad competitivas.
  • Días dedicados al voluntariado.
  • Recursos de bienestar mediante el Programa de Asistencia al Empleado, Talkspace y descuentos en gimnasios.
  • Reembolso de hasta 5.250 dólares por gastos educativos que cumplan los requisitos.
  • Descuentos en el cuidado de mascotas.
  • Asistencia financiera a través del Achieve Care Fund.
  • Seis grupos de recursos para empleados y compromiso con la diversidad y la inclusión.
  • Oportunidades de trabajo híbrido y remoto.

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