Achieve je fintechová spoločnosť zameraná na digitálne osobné financie a pomoc ľuďom pri správe dlhov. Jej služby zahŕňajú riešenie dlhov, konsolidáciu dlhov, osobné pôžičky a úvery zabezpečené nehnuteľnosťou, pričom ich podporujú nástroje, ako je kalkulačka splatenia dlhu, a zdroje finančného vzdelávania. Kombináciou technológií s personalizovaným poradenstvom Achieve pomáha zákazníkom zlepšovať ich finančné zdravie a znižovať stres súvisiaci s dlhmi.
Riaditeľ/ka produktového manažmentu, digitálne služby
Bude viesť digitálne získavanie klientov a správu úverov pre spotrebiteľské úverové produkty spoločnosti Achieve. Určí produktovú stratégiu, povedie technické dodávky a zlepšovanie konverzného lievika a bude rozvíjať produktových manažérov.
Spojené štáty
Nevada220 000 $ – 250 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaElektronický obchodPopis
- Určovať dlhodobú víziu, stratégiu a plán rozvoja digitálneho portálu spoločnosti Achieve na získavanie klientov a správu osobných úverov a úverov zabezpečených vlastným kapitálom v nehnuteľnosti (HELOC).
- Začleňovať AI agentov a nástroje do digitálnych služieb.
- Viesť medzifunkčné produktové tímy a v kritických fázach dodávania poskytovať praktické technické vedenie v oblasti produktov.
- Zjednotiť digitálny nástup klientov, poskytovanie úverov, automatizované rozhodovanie, zhromažďovanie dokumentov a následnú správu úverov.
- Zabezpečiť plynulé prechody medzi samoobslužnými službami pre klientov a podporou zamestnancov.
- Využívať údaje o správaní používateľov a konverznom lieviku na zlepšenie konverzií, samoobslužnej správy úverov, odporúčaní, krížového predaja a refinancovania.
- Rozširovať viackanálové nástroje s cieľom personalizovať interakciu s klientmi.
- Spolupracovať s tímami vývoja, marketingu, podnikového produktového manažmentu, úverového rizika, právneho oddelenia, oddelenia súladu s predpismi, predaja a prevádzky.
- Mentorovať a rozvíjať produktových manažérov a vytvárať kariérne dráhy a štandardy realizácie.
Požiadavky
- Aspoň 10 rokov skúseností s produktovým manažmentom a dodávaním komplexných digitálnych produktov pre spotrebiteľov.
- Tri až päť rokov skúseností na vedúcej pozícii v oblasti produktov.
- Bakalárske vzdelanie v príbuznom odbore alebo rovnocenné praktické skúsenosti.
- Hlboká znalosť spotrebiteľských úverov vrátane osobných úverov, hypoték alebo úverov HELOC, prípadne konsolidácie a rýchlejšieho splácania dlhov.
- Priame skúsenosti so systémami na poskytovanie úverov, platformami na ich správu, digitálnym posudzovaním úverovej bonity a integráciami s úverovými registrami.
- Preukázateľná schopnosť spájať roztrieštené produktové procesy do jednotných digitálnych služieb s možnosťami krížového predaja.
- Silné technické zručnosti vrátane kontroly dokumentácie API, prispievania do diskusií o architektúre, písania podrobných špecifikácií a vedenia technických tímov zodpovedných za realizáciu.
- Skúsenosti s digitálnymi kanálmi, telefónom, SMS, e-mailom a kanálmi interakcie založenými na AI.
- Dôkladná znalosť požiadaviek na súlad s predpismi a regulácie v oblasti poskytovania úverov.
- Skúsenosti s produktovou analytikou, A/B testovaním a optimalizáciou miery konverzie.
- Preukázateľné skúsenosti s dôveryhodným a vyrovnaným vedením, sústredenou a agilnou realizáciou, zodpovednosťou a rozvojom ľudí a schopností.
- Musí mať oprávnenie pracovať v Spojených štátoch. Podpora pri prevode víza H-1B ani sponzorstvo tohto víza či podpora víza STEM OPT nie sú k dispozícii.
Benefity
- Bonus.
- Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa.
- Zdravotné, zubné a očné poistenie s možnosťami účtov HSA a FSA.
- Konkurencieschopná dovolenka a platené voľno z dôvodu choroby.
- Vyhradené dni na dobrovoľnícku činnosť.
- Zdroje na podporu duševného a fyzického zdravia prostredníctvom programu pomoci zamestnancom, Talkspace a zliav na fitness služby.
- Preplatenie oprávnených nákladov na vzdelávanie až do výšky 5 250 USD.
- Zľavy na starostlivosť o domáce zvieratá.
- Finančná pomoc prostredníctvom fondu Achieve Care Fund.
- Šesť zamestnaneckých skupín a záväzok podporovať rozmanitosť a inklúziu.
- Možnosti hybridnej a vzdialenej práce.