אמריקן אקספרס היא חברת שירותים פיננסיים גלובלית הפועלת בתחומי הבנקאות, הפיננסים והתשלומים לעסקים. פעילותה כוללת כרטיסי אשראי לצרכנים, לעסקים ולחברות; שירותי תשלומים וסוחרים; חשבונות חיסכון, תעודות פיקדון והלוואות אישיות; וכן תוכניות תגמולים, תוכניות נסיעות, פתרונות תשלומים לחברות, חינוך פיננסי, שירותי אבטחה ותמיכה בחברי מועדון ובסוחרים.
מומחה תמיכה בסוחרים – גרמנית
שמרו על סוחרים בעלי ערך גבוה בשוק האוסטרי באמצעות השלמת מסמכי KYC חסרים ומתן תמיכה לחשבונות בטלפון ובדוא״ל. סייעו להגן על הכנסות הסוחרים תוך שמירה על ציות לדרישות.
תיאור
- סייעו למנוע ביטולי התקשרות מצד סוחרים באמצעות השגת מסמכי KYC ומידע חסרים מחשבונות בעלי ערך גבוה.
- בדקו מסמכי חשבון.
- הגנו על היקפי הפעילות וההכנסות של הסוחרים.
- שמרו על ציות ועל מנגנוני הבקרה.
- שתפו שיטות עבודה יעילות ותמכו בעמיתים.
- תנו שירות לסוחרים בטלפון, בשיחות נכנסות ויוצאות, ובדוא״ל.
דרישות
- הפגינו חשיבה ביקורתית, יכולת אנליטית וניהול זמן ברמה גבוהה.
- תקשרו בבהירות בכתב ובשיחה, ובנו קשרי עבודה יעילים.
- שלטו בגרמנית בכתב ובעל פה; אנגלית וספרדית הן יתרון.
- הקפידו על פרטים ואמצו גישה גמישה לפתרון בעיות.
- היו זמינים לעבודה במשמרות התואמות את צורכי העסק.
- הביאו ניסיון בניהול חשבונות או בבדיקות KYC/AML, רצוי בטלפון.
- ידע בנוהלי ציות הוא יתרון.
- ארגנו את העבודה וקבעו סדרי עדיפויות להשגת יעדים.
- קחו אחריות ובעלות על העבודה.
- הפגינו נחישות וביטחון ותרמו להצלחת הצוות.
- היו זכאים לעבוד בספרד עבור אמריקן אקספרס; לתפקידים אלה לא ניתן מימון לוויזה.
- עברו בדיקת רקע, בכפוף לחוקים ולתקנות החלים.
הטבות
- שכר בסיס תחרותי.
- אפשרויות לקבלת מענק.
- תמיכה ברווחה כלכלית ובתכנון פרישה.
- כיסוי רפואי, טיפולי שיניים, ראייה, ביטוח חיים וביטוח אובדן כושר עבודה, בהתאם למיקום.
- מתכונות עבודה גמישות: היברידית, מהמשרד או מרחוק, בהתאם לתפקיד ולצורכי העסק.
- חופשת הורות בתשלום; התנאים משתנים לפי המיקום.
- גישה ללא תשלום למרכזי בריאות באתר, עם אחיות ורופאים, במקומות שבהם השירות זמין.
- ייעוץ חסוי ללא עלות במסגרת תוכנית Healthy Minds.
- הזדמנויות לפיתוח קריירה ולהכשרה.