American Express — глобальна компанія у сфері фінансових послуг, що працює у банківській галузі, фінансах і B2B-платежах. Її діяльність охоплює споживчі, бізнесові та корпоративні кредитні картки; платіжні й торговельні сервіси; ощадні рахунки, депозитні сертифікати та персональні кредити; а також програми винагород, туристичні програми, корпоративні платіжні рішення, фінансову освіту, послуги безпеки й підтримку власників карток і торговельних підприємств.
Фахівець із підтримки торговельних партнерів — німецька мова
Допомагайте утримувати цінних торговельних партнерів на австрійському ринку, усуваючи прогалини в документах KYC і підтримуючи клієнтів телефоном та електронною поштою. Допомагайте захищати доходи партнерів і дотримуватися вимог комплаєнсу.
Опис
- Допомагайте запобігати відтоку торговельних партнерів, отримуючи від цінних клієнтів відсутні документи та дані KYC.
- Перевіряйте документацію рахунків.
- Захищайте обсяги операцій і доходи торговельних партнерів.
- Дотримуйтеся вимог комплаєнсу та контролюйте їх виконання.
- Діліться ефективними практиками й підтримуйте колег.
- Спілкуйтеся з торговельними партнерами за вхідними та вихідними дзвінками й електронною поштою.
Вимоги
- Майте розвинене критичне мислення, аналітичні здібності та навички керування часом.
- Умійте чітко спілкуватися усно й письмово та будувати ефективні стосунки.
- Вільно володійте німецькою усно й письмово; знання англійської та іспанської буде перевагою.
- Будьте уважними до деталей і гнучко підходьте до розв’язання проблем.
- Будьте готові працювати за графіком, що відповідає потребам бізнесу.
- Майте досвід управління рахунками або проведення перевірок KYC/AML, бажано телефоном.
- Знання практик комплаєнсу буде перевагою.
- Умійте організовувати роботу й визначати пріоритети для досягнення цілей.
- Беріть на себе відповідальність за свою роботу.
- Будьте цілеспрямованими й упевненими та сприяйте успіху команди.
- Майте право працювати в Іспанії в American Express; спонсорство візи для цих посад не надається.
- Пройдіть перевірку біографічних даних відповідно до чинних законів і нормативних вимог.
Переваги
- Конкурентна базова оплата праці.
- Можливість отримувати бонуси.
- Підтримка фінансового добробуту та пенсійного забезпечення.
- Медичне, стоматологічне страхування, страхування зору, життя та на випадок інвалідності — залежно від місця роботи.
- Гнучкий гібридний, офісний або дистанційний формат роботи залежно від посади й потреб бізнесу.
- Оплачувана відпустка для батьків; умови залежать від місця роботи.
- Безкоштовний доступ до оздоровчих центрів на території офісу з медсестрами та лікарями, якщо такі центри доступні.
- Безкоштовні конфіденційні консультації в межах програми Healthy Minds.
- Можливості професійного розвитку та навчання.