
RMG Recruitment Agency یک شرکت تخصصی استخدام است که به بازارهای جهانی فارکس (FX)، فینتک و iGaming خدمات ارائه میدهد. این آژانس که در سال ۲۰۲۰ تأسیس شده است، به کارفرمایان کمک میکند متخصصان موردنیاز برای نقشهایی در زمینههای تبدیل، حفظ مشتری، تطبیق مقررات، امور اداری، عملیات، پشتیبانی مشتری و مدیریت ارشد را شناسایی کنند. فعالیتهای استخدامی آن مناطقی از جمله اسرائیل، قبرس، بلغارستان، آمریکای لاتین، مکزیک و دبی را پوشش میدهد. RMG برای نامزدها راهنمایی درباره فرصتها، کوچینگ، پشتیبانی در تهیه رزومه و کمک در تمام مراحل استخدام، از درخواست اولیه تا دریافت پیشنهاد، ارائه میکند. این آژانس همچنین برای شرکتهایی که به دنبال نیروهای باتجربه در خدمات مالی و حوزههای مرتبط هستند، راهکارهای استخدامی متناسب با نیازشان توسعه میدهد.
کارشناس پشتیبانی مشتریان مسلط به زبان ژاپنی
به مشتریان یک کارگزار بینالمللی FX و CFD در زمینه حساب، پلتفرم و پرسشهای مربوط به شکایت کمک کنید. این موقعیت دورکاری از ژاپن است و پشتیبانی از طریق ایمیل، تلفن و CRM را در بر میگیرد.
$۲٬۰۰۰ – $۲٬۵۰۰ / ماه
دورکاریتماموقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: ژاپنیپشتیبانی مشتریتوضیحات
- مشتریان را برای افتتاح و نگهداری حسابهای معاملاتی راهنمایی کنید
- به پرسشها از طریق ایمیل، تلفن و کانالهای داخلی پاسخ دهید
- برای خوشامدگویی با مشتریان جدید تماس بگیرید و در صورت نیاز پیگیری کنید
- پلتفرمها و خدمات معاملاتی را توضیح دهید و در عیبیابی MetaTrader کمک کنید
- پرسشهای مربوط به حساب و امور پشتیبانی اداری را رسیدگی و شکایتها را حلوفصل کنید
- با تیمهای داخلی هماهنگ شوید و موارد پیچیده را ارجاع دهید
- در صورت نیاز در ترجمههای بازاریابی و رویدادها کمک کنید
شرایط لازم
- تسلط بومی یا روان به زبان ژاپنی در گفتار و نوشتار
- تسلط به زبان انگلیسی در سطح B2 یا بالاتر
- مدرک دانشگاهی یا کالج
- تواناییهای قوی ارتباطی و بینفردی
- راحتی در کار با سامانههای CRM، پلتفرمهای ایمیل و MS Office
- توانایی کار مستقل و مدیریت فشار کاری
- تجربه در پشتیبانی مشتری یا CRM
مزایا
- کار کاملاً دورکار
- محیط کاری بینالمللی و چندفرهنگی در حوزه FX و CFD
- فرصتهای یادگیری و پیشرفت