RMG Recruitment Agency
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1 – 10 員工
招募金融科技
RMG Recruitment Agency 是一家專注於全球外匯(FX)、金融科技與線上博弈市場的專業招募機構。該機構成立於 2020 年,協助雇主招募轉化、客戶留存、合規、後台支援、營運、客戶服務與高階管理等職位的專業人才,招募業務涵蓋以色列、塞浦路斯、保加利亞、拉丁美洲、墨西哥與杜拜等地區。對求職者而言,RMG 提供職涯機會指導、求職輔導、履歷支援,並協助候選人完成從初次申請到取得錄用通知的整個招募流程。該機構也為尋求金融服務及相關領域資深人才的企業制定客製化招募方案。

日語客戶支援專員

為國際外匯及差價合約經紀商的客戶提供帳戶、平台與客訴相關支援。 此職位可在日本遠端工作,透過電子郵件、電話和客戶關係管理系統提供協助。

說明

  • 協助客戶開立及維護交易帳戶
  • 透過電子郵件、電話及內部管道回覆諮詢
  • 致電新客戶表示歡迎,並視需要跟進
  • 說明交易平台與服務,並排解 MetaTrader 相關問題
  • 處理帳戶及後台業務諮詢,並解決客訴
  • 與內部團隊協調,並將複雜案件升級處理
  • 視需要協助行銷內容翻譯及活動

職位要求

  • 日語為母語或流利,具備口說及書寫能力
  • 英語流利,達 B2 或以上程度
  • 大學或學院學歷
  • 具備良好的溝通及人際互動能力
  • 能熟練使用客戶關係管理系統、電子郵件平台及 MS Office
  • 能獨立工作並承受壓力
  • 具備客戶支援或客戶關係管理經驗

福利待遇

  • 完全遠端工作
  • 國際化、多元文化的外匯及差價合約工作環境
  • 學習與成長機會