RMG Recruitment Agency on kansainvälisillä Forex (FX)-, FinTech- ja iGaming-markkinoilla toimiva rekrytointiin erikoistunut yritys. Vuonna 2020 perustettu toimisto auttaa työnantajia löytämään ammattilaisia konversion, asiakasuskollisuuden, vaatimustenmukaisuuden, back office -toimintojen, operaatioiden, asiakastuen ja ylimmän johdon tehtäviin. Rekrytointitoiminta kattaa muun muassa Israelin, Kyproksen, Bulgarian, Latinalaisen Amerikan, Meksikon ja Dubain alueet. Työnhakijoille RMG tarjoaa tukea sopivien mahdollisuuksien löytämiseen, valmennusta, ansioluettelotukea sekä apua koko rekrytointiprosessin ajan ensimmäisestä hakemuksesta työtarjoukseen. Lisäksi yritys kehittää räätälöityjä rekrytointiratkaisuja talouspalveluiden ja niihin liittyvien alojen yrityksille, jotka etsivät kokenutta osaamista.
Japaninkielinen asiakastukivastaava
Auta asiakkaita kansainvälisen valuutta- ja CFD-välittäjän tili-, alusta- ja valitusasioissa. Työ on etätyötä Japanista, ja asiakkaita palvellaan sähköpostitse, puhelimitse ja CRM-järjestelmässä.
Japani2 000 $ – 2 500 $ / kuukausi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: japaniAsiakastukiKuvaus
- Opasta asiakkaita kaupankäyntitilien avaamisessa ja ylläpidossa
- Vastaa tiedusteluihin sähköpostitse, puhelimitse ja sisäisissä kanavissa
- Soita uusille asiakkaille tervetulotoivotukseksi ja seuraa tilannetta tarvittaessa
- Esittele kaupankäyntialustoja ja palveluita sekä ratkaise MetaTrader-ongelmia
- Käsittele tili- ja taustatoimintojen tiedusteluja ja ratkaise valituksia
- Tee yhteistyötä sisäisten tiimien kanssa ja välitä monimutkaiset tapaukset eteenpäin
- Avusta tarvittaessa markkinointikäännöksissä ja tapahtumissa
Vaatimukset
- Japanin kielen äidinkielinen tai sujuva suullinen ja kirjallinen taito
- Sujuva englannin kielen taito, vähintään tasolla B2
- Yliopisto- tai korkeakoulututkinto
- Hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- CRM-järjestelmien, sähköpostialustojen ja MS Officen käyttökokemusta
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja toimia paineen alla
- Kokemusta asiakastuesta tai CRM-järjestelmistä
Edut
- Täysin etätyö
- Kansainvälinen ja monikulttuurinen valuutta- ja CFD-työympäristö
- Mahdollisuuksia oppia ja kehittyä