RMG Recruitment Agency er et specialiseret rekrutteringsfirma, der betjener de globale markeder for Forex (FX), FinTech og iGaming. Bureauet blev grundlagt i 2020 og hjælper arbejdsgivere med at finde fagfolk inden for konvertering, fastholdelse, compliance, backoffice, drift, kundesupport og ledelse. Rekrutteringsaktiviteterne omfatter blandt andet Israel, Cypern, Bulgarien, Latinamerika, Mexico og Dubai. For kandidater tilbyder RMG vejledning om karrieremuligheder, coaching, hjælp med CV'et og støtte gennem hele ansættelsesprocessen fra den første ansøgning til tilbuddet. Bureauet udvikler også skræddersyede rekrutteringsløsninger for virksomheder, der søger erfarne talenter inden for finansielle tjenester og beslægtede sektorer.
Kundesupportmedarbejder med japansk
Hjælp kunder med konto-, platform- og klagehenvendelser hos en international FX- og CFD-mægler. Stillingen er fjernarbejde fra Japan og omfatter support via e-mail, telefon og CRM.
Japan2.000 $ – 2.500 $ / måned
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: japanskKundesupportBeskrivelse
- Vejled kunder i at oprette og vedligeholde handelskonti
- Besvar henvendelser via e-mail, telefon og interne kanaler
- Ring til nye kunder for at byde dem velkommen og følge op efter behov
- Forklar handelsplatforme og tjenester, og fejlfind problemer med MetaTrader
- Håndter konto- og backofficehenvendelser, og løs klager
- Koordiner med interne teams, og eskaler komplekse sager
- Hjælp med oversættelser af markedsføringsmateriale og arrangementer efter behov
Krav
- Japansk som modersmål eller flydende japansk i skrift og tale
- Flydende engelsk på B2-niveau eller derover
- Universitets- eller collegegrad
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner
- Fortrolig med CRM-systemer, e-mailplatforme og MS Office
- Evne til at arbejde selvstændigt og håndtere pres
- Erfaring med kundesupport eller CRM
Fordele
- Fuldt fjernarbejde
- En international og multikulturel FX- og CFD-arbejdsplads
- Muligheder for at lære og udvikle sig