Az RMG Recruitment Agency a globális Forex (FX), FinTech és iGaming piacokat kiszolgáló, specializált toborzó cég. A 2020-ban alapított ügynökség segít a munkáltatóknak szakembereket találni konverziós, ügyfélmegtartási, megfelelési, back-office, operációs, ügyfélszolgálati és felsővezetői pozíciókra. Toborzási tevékenysége többek között Izraelre, Ciprusra, Bulgáriára, Latin-Amerikára, Mexikóra és Dubajra terjed ki. A jelöltek számára az RMG útmutatást nyújt a lehetőségek felméréséhez, coachingot és önéletrajz-támogatást biztosít, valamint segítséget ad a teljes kiválasztási folyamat során a kezdeti jelentkezéstől az állásajánlatig. Az ügynökség személyre szabott toborzási megoldásokat is fejleszt a pénzügyi szolgáltatások és a kapcsolódó ágazatok területén tapasztalt tehetségeket kereső vállalatok számára.
Japánul Beszélő Ügyfélszolgálati Munkatárs
Egy nemzetközi FX- és CFD-bróker ügyfeleinek segít számlákkal, platformmal és panaszokkal kapcsolatos kérdésekben. A munkavégzés távolról, Japánból történik, e-mailes, telefonos és CRM-es ügyféltámogatással.
Leírás
- Segítse az ügyfeleket a kereskedési számlák megnyitásában és kezelésében
- Válaszoljon az e-mailben, telefonon és belső csatornákon érkező megkeresésekre
- Hívja fel az új ügyfeleket, üdvözölje őket, és szükség esetén kövesse nyomon az ügyeket
- Mutassa be a kereskedési platformokat és szolgáltatásokat, valamint hárítsa el a MetaTraderrel kapcsolatos problémákat
- Kezelje a számlákkal és a háttérirodai ügyintézéssel kapcsolatos kérdéseket, és oldja meg a panaszokat
- Működjön együtt a belső csapatokkal, és továbbítsa az összetett eseteket
- Szükség esetén segítsen a marketinganyagok fordításában és a rendezvények lebonyolításában
Követelmények
- Anyanyelvi vagy folyékony japántudás szóban és írásban
- Legalább B2 szintű folyékony angoltudás
- Egyetemi vagy főiskolai végzettség
- Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő készség
- CRM-rendszerek, e-mail-platformok és az MS Office magabiztos használata
- Önálló munkavégzés és nyomás alatti helytállás
- Ügyfélszolgálati vagy CRM-tapasztalat
Juttatások
- Teljes mértékben távoli munkavégzés
- Nemzetközi, multikulturális FX- és CFD-munkakörnyezet
- Tanulási és fejlődési lehetőségek