RMG Recruitment Agency היא חברת גיוס המתמחה בשווקים הגלובליים של מט״ח (FX), טכנולוגיה פיננסית (FinTech) וגיימינג (iGaming). הסוכנות, שנוסדה בשנת 2020, מסייעת למעסיקים לאתר אנשי מקצוע בתחומי המרות, שימור לקוחות, ציות, בק-אופיס, תפעול, שירות לקוחות וניהול בכיר, כאשר פעילות הגיוס שלה משתרעת על אזורים ובהם ישראל, קפריסין, בולגריה, אמריקה הלטינית, מקסיקו ודובאי. למועמדים, RMG מציעה הכוונה בנוגע להזדמנויות, אימון, תמיכה בכתיבת קורות חיים וסיוע לאורך תהליך הגיוס, מהגשת המועמדות הראשונית ועד לקבלת הצעה. הסוכנות גם מפתחת פתרונות גיוס מותאמים לחברות המחפשות עובדים מנוסים בשירותים פיננסיים ובתחומים משיקים.
נציג תמיכת לקוחות דובר יפנית
סיוע ללקוחות בשאלות על חשבונות, פלטפורמה ותלונות אצל ברוקר בינלאומי למט״ח ולחוזים על הפרשים. התפקיד מרחוק מיפן וכולל תמיכה בדוא״ל, בטלפון ובמערכת CRM.
יפן2,000 $ – 2,500 $ / חודש
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: יפניתתמיכת לקוחותתיאור
- הדרכת לקוחות בפתיחה ובניהול של חשבונות מסחר
- מענה לפניות בדוא״ל, בטלפון ובערוצים פנימיים
- התקשרות ללקוחות חדשים כדי לברך אותם ולעקוב אחר הצורך
- הסבר על פלטפורמות ושירותי מסחר, ופתרון תקלות ב-MetaTrader
- טיפול בפניות בנושאי חשבונות ותפעול משרדי ופתרון תלונות
- תיאום עם צוותים פנימיים והעברת מקרים מורכבים לטיפול מתקדם
- סיוע בתרגום חומרי שיווק ובאירועים לפי הצורך
דרישות
- יפנית ברמת שפת אם או ברמה שוטפת, בדיבור ובכתיבה
- אנגלית שוטפת ברמה B2 ומעלה
- תואר מאוניברסיטה או ממכללה
- יכולות תקשורת ויחסי אנוש מצוינות
- נוחות בעבודה עם מערכות CRM, פלטפורמות דוא״ל ו-Microsoft Office
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ולהתמודד עם לחץ
- ניסיון בתמיכת לקוחות או ב-CRM
הטבות
- עבודה מרחוק באופן מלא
- סביבת עבודה בינלאומית ורב-תרבותית בתחום המט״ח והחוזים על הפרשים
- הזדמנויות ללמוד ולהתפתח