RMG Recruitment Agency
RMG Recruitment Agency
1 – 10 员工
招聘金融科技
RMG Recruitment Agency 是一家专注于全球外汇(FX)、金融科技和在线博彩市场的专业招聘机构。该机构成立于 2020 年,帮助雇主招聘转化、客户留存、合规、后台支持、运营、客户服务和高级管理等岗位的专业人才,招聘业务覆盖以色列、塞浦路斯、保加利亚、拉丁美洲、墨西哥和迪拜等地区。对于求职者,RMG 提供职业机会指导、求职辅导、简历支持,并协助候选人完成从初次申请到获得录用通知的整个招聘流程。该机构还为寻求金融服务及相关领域资深人才的企业制定定制化招聘方案。

日语客户支持专员

为一家国际外汇及差价合约经纪商的客户提供账户、平台及投诉相关支持。 该岗位可在日本远程办公,主要通过电子邮件、电话和客户关系管理系统提供服务。

描述

  • 协助客户开立和维护交易账户
  • 通过电子邮件、电话及内部渠道回复咨询
  • 致电新客户表示欢迎,并按需跟进
  • 介绍交易平台和服务,并排查 MetaTrader 相关问题
  • 处理账户及后台业务咨询,并解决投诉
  • 与内部团队协作,并将复杂个案上报
  • 按需协助营销内容翻译及活动支持

任职要求

  • 日语为母语或达到流利水平,具备口语和书面能力
  • 英语流利,达到 B2 或以上水平
  • 大学或学院学历
  • 具备良好的沟通和人际交往能力
  • 能够熟练使用客户关系管理系统、电子邮件平台和 MS Office
  • 能够独立工作并承受压力
  • 具有客户支持或客户关系管理经验

福利待遇

  • 完全远程办公
  • 国际化、多元文化的外汇及差价合约工作环境
  • 学习和成长机会