TDCX
TDCX
TDCX erbjuder lösningar för kundupplevelser som hjälper företag att kommunicera med och ge support till sina kunder via flera kanaler. Erbjudandet betonar säker och integritetsmedveten meddelandehantering och möjliggör samtidigt deltagande i grupper och gruppkonversationer som håller interaktionerna organiserade och lättillgängliga. Företagets profil kan vara relevant för yrkesverksamma som utforskar möjligheter inom kundupplevelser, kommunikationstjänster och relaterade verksamheter inom affärsstöd.

Site Reliability Engineer

Bygg och förbättra tillförlitliga, skalbara system hos TDCX, en global leverantör av BPO- och kundupplevelsetjänster. Automatisera drift, övervaka prestanda och leda arbetet med tillförlitlighet.

Beskrivning

  • Utforma och underhålla system med hög tillgänglighet, skalbarhet och feltålighet
  • Samarbeta med mjukvaruingenjörer för att bygga applikationer med fokus på tillförlitlighet och prestanda
  • Automatisera återkommande driftuppgifter för att öka effektiviteten och minska manuellt arbete
  • Analysera systemprestanda och åtgärda flaskhalsar innan användarna påverkas
  • Förbereda infrastrukturen för ökad webbtrafik och databehandling inom maskininlärning
  • Delta i beredskapsrotationer dygnet runt, inklusive schemalagda pass och helger
  • Hantera incidenter på ett hållbart sätt
  • Undersöka grundorsaker och leda skuldfria efteranalyser för att förebygga återkommande incidenter
  • Införa övervakningsrutiner och verktyg, inklusive SLI:er, SLO:er och SLA:er
  • Konfigurera automatiska aviseringar och mätvärden för att följa systemhälsa och prestanda
  • Tillämpa och upprätthålla bästa praxis för säkerhet
  • Säkerställa att systemen uppfyller myndighetskrav

Krav

  • Kandidat- eller masterexamen i datavetenskap, informationsteknik, datateknik eller ett närliggande ämne
  • Minst tre års erfarenhet som site reliability engineer, systemingenjör eller mjukvaruingenjör
  • Goda kunskaper i ett högnivåprogrammeringsspråk, till exempel Python, Go, C++ eller Java
  • Goda kunskaper i skalskriptning
  • Goda kunskaper om datastrukturer och algoritmer
  • Goda kunskaper om Linux och teknik med öppen källkod
  • Förståelse för nätverksarkitektur
  • Praktiska kunskaper om relationsdatabaser och databasmodellering
  • Erfarenhet av containrar och orkestreringsplattformar som Docker och Kubernetes är meriterande
  • Kännedom om ramverk för maskininlärning som TensorFlow, PyTorch, MXNet eller PaddlePaddle är meriterande
  • Praktisk erfarenhet av övervakningsverktyg och metoder som Prometheus och Grafana är meriterande
  • Strategiskt tänkande, god kommunikationsförmåga och förmåga att samarbeta effektivt med tvärfunktionella team i en snabbrörlig miljö

Förmåner

  • Konkurrenskraftig ersättning och attraktiva förmåner
  • Sjukvård, försäkringar och social trygghet
  • Moderna arbetsplatser
  • Teamaktiviteter och program för att uppmärksamma medarbetare
  • Möjligheter till lärande och utveckling som stödjer karriärtillväxt
  • En stödjande kultur med fokus på medarbetarnas framtid
  • Praktiskt läge med direktförbindelser till kollektivtrafiken
  • Flexibla arbetsformer
  • Coachning och mentorskap från erfarna specialister
  • Ett globalt företag som har fått hundratals branschutmärkelser

Relaterade jobb

Menzies LLP

Löneadministratör – hybrid, Solent

Menzies LLP

Hantera löneadministration från början till slut för Menzies LLP:s kunder inom outsourcade företagstjänster. Den här hybrida tjänsten i Solent omfattar PAYE-system, löneändringar och tjänstepensioner med automatisk anslutning.

Öppna
Alto

Senior chef, kontaktcenter och klinisk verksamhet

Alto

Led apoteksvårdens verksamhet inom flera serviceområden med ansvar för regelefterlevnad, bemanning, kvalitet, patientsäkerhet och resultat.

Öppna