TDCX pruža rješenja za korisničko iskustvo osmišljena kako bi tvrtkama pomogla u komunikaciji s korisnicima i pružanju podrške putem više kanala. Njegova ponuda naglašava sigurnu komunikaciju koja poštuje privatnost, a istodobno omogućuje sudjelovanje zajednice i grupne razgovore kako bi interakcije ostale organizirane i dostupne. Profil tvrtke mogao bi biti zanimljiv stručnjacima koji istražuju mogućnosti u području korisničkog iskustva, komunikacijskih usluga i povezanih poslovnih operacija podrške.
Inženjer pouzdanosti webnih sustava
Gradite i unapređujte pouzdane sustave koji se mogu skalirati u tvrtki TDCX, globalnom pružatelju BPO usluga i rješenja za korisničko iskustvo. Automatizirajte operacije, pratite performanse i vodite aktivnosti za veću pouzdanost.
Opis
- Projektirajte i održavajte sustave visoke dostupnosti koji se mogu skalirati i otporni su na kvarove
- Surađujte sa softverskim inženjerima na izradi aplikacija uz naglasak na pouzdanost i performanse
- Automatizirajte rutinske operacije kako biste povećali učinkovitost i smanjili ručni rad
- Analizirajte performanse sustava i uklanjajte uska grla prije nego što utječu na korisnike
- Pripremajte infrastrukturu za rast web prometa i obradu podataka strojnog učenja
- Sudjelujte u dežurstvima 24/7, uključujući unaprijed planirane smjene i blagdane
- Održivo odgovarajte na incidente
- Istražujte temeljne uzroke i vodite retrospektive bez okrivljavanja kako biste spriječili ponavljanje incidenata
- Uvodite prakse i alate za praćenje, uključujući SLI-jeve, SLO-e i SLA-ove
- Konfigurirajte automatska upozorenja i metrike za praćenje stanja i performansi sustava
- Primjenjujte i održavajte najbolje sigurnosne prakse
- Osigurajte usklađenost sustava s regulatornim zahtjevima
Zahtjevi
- Završen preddiplomski ili diplomski studij računarstva, informacijskih tehnologija, računalnog inženjerstva ili srodnog područja
- Najmanje tri godine iskustva na poslovima inženjera pouzdanosti webnih sustava, sistemskog ili softverskog inženjera
- Napredno poznavanje programskog jezika više razine, primjerice Pythona, Goa, C++-a ili Jave
- Napredno poznavanje skriptiranja u ljusci
- Dobro poznavanje struktura podataka i algoritama
- Dobro poznavanje Linuxa i tehnologija otvorenog koda
- Razumijevanje mrežne arhitekture
- Radno poznavanje relacijskih baza podataka i modeliranja baza podataka
- Poželjno je iskustvo s kontejnerima i platformama za orkestraciju kao što su Docker i Kubernetes
- Poželjno je poznavanje okvira za strojno učenje kao što su TensorFlow, PyTorch, MXNet ili PaddlePaddle
- Poželjno je praktično iskustvo s alatima i metodama za praćenje kao što su Prometheus i Grafana
- Strateško razmišljanje, izvrsne komunikacijske vještine i učinkovita suradnja s timovima iz različitih područja u dinamičnom okruženju
Pogodnosti
- Konkurentna naknada i privlačne pogodnosti
- Zdravstvena skrb, osiguranje i socijalna sigurnost
- Moderni radni prostori
- Timske aktivnosti i programi priznanja
- Mogućnosti učenja i razvoja za napredovanje u karijeri
- Podržavajuća kultura usmjerena na budućnost zaposlenika
- Povoljna lokacija s izravnim vezama javnog prijevoza
- Fleksibilni načini rada
- Coaching i mentorstvo iskusnih stručnjaka
- Globalna tvrtka prepoznata po stotinama nagrada u industriji