TDCX
TDCX
TDCX ให้บริการโซลูชันด้านประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง บริการของบริษัทให้ความสำคัญกับการส่งข้อความที่ปลอดภัยและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วมและสนทนาเป็นกลุ่ม เพื่อให้การโต้ตอบต่าง ๆ เป็นระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย โปรไฟล์ของบริษัทอาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในด้านประสบการณ์ลูกค้า บริการการสื่อสาร และการดำเนินงานสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

วิศวกรความน่าเชื่อถือของระบบ

สร้างและพัฒนาระบบที่เชื่อถือได้และรองรับการขยายตัวให้กับ TDCX ผู้ให้บริการเอาต์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจและโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าระดับโลก ทำงานอัตโนมัติ ติดตามประสิทธิภาพ และเป็นผู้นำด้านความน่าเชื่อถือของระบบ

รายละเอียด

  • ออกแบบและดูแลระบบที่พร้อมใช้งานสูง ขยายระบบได้ และทนต่อความขัดข้อง
  • ทำงานร่วมกับวิศวกรซอฟต์แวร์เพื่อสร้างแอปพลิเคชันที่คำนึงถึงความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพ
  • ทำงานประจำให้เป็นระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดงานที่ต้องทำด้วยมือ
  • วิเคราะห์ประสิทธิภาพของระบบและแก้ไขจุดคอขวดก่อนส่งผลกระทบต่อผู้ใช้
  • เตรียมโครงสร้างพื้นฐานให้รองรับการเติบโตของปริมาณการเข้าชมเว็บและการประมวลผลข้อมูลแมชชีนเลิร์นนิง
  • เข้าร่วมเวรรับแจ้งเหตุแบบ 24/7 รวมถึงกะที่กำหนดไว้และวันหยุด
  • ตอบสนองต่อเหตุขัดข้องอย่างยั่งยืน
  • ตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริงและนำการทบทวนหลังเกิดเหตุโดยไม่กล่าวโทษ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุซ้ำ
  • นำแนวทางและเครื่องมือสำหรับตรวจติดตามมาใช้ รวมถึง SLI, SLO และ SLA
  • กำหนดค่าการแจ้งเตือนอัตโนมัติและตัวชี้วัดเพื่อติดตามสถานะและประสิทธิภาพของระบบ
  • นำแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุดมาใช้และดูแลรักษา
  • ตรวจสอบให้ระบบเป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีหรือปริญญาโทด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในตำแหน่งวิศวกรความน่าเชื่อถือของระบบ วิศวกรระบบ หรือวิศวกรซอฟต์แวร์
  • ใช้ภาษาโปรแกรมระดับสูงได้อย่างคล่องแคล่ว เช่น Python, Go, C++ หรือ Java
  • เขียนเชลล์สคริปต์ได้อย่างคล่องแคล่ว
  • มีความรู้แน่นในเรื่องโครงสร้างข้อมูลและอัลกอริทึม
  • มีความรู้แน่นเกี่ยวกับ Linux และเทคโนโลยีโอเพนซอร์ส
  • เข้าใจสถาปัตยกรรมเครือข่าย
  • มีความรู้พื้นฐานในการทำงานเกี่ยวกับฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์และการสร้างแบบจำลองฐานข้อมูล
  • หากมีประสบการณ์กับคอนเทนเนอร์และแพลตฟอร์มจัดการระบบ เช่น Docker และ Kubernetes จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากคุ้นเคยกับเฟรมเวิร์กแมชชีนเลิร์นนิง เช่น TensorFlow, PyTorch, MXNet หรือ PaddlePaddle จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ลงมือใช้เครื่องมือและวิธีการตรวจติดตาม เช่น Prometheus และ Grafana จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความคิดเชิงกลยุทธ์ สื่อสารได้ดี และทำงานร่วมกับทีมข้ามสายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้และสิทธิประโยชน์ที่น่าสนใจ
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ประกันภัย และประกันสังคม
  • พื้นที่ทำงานทันสมัย
  • กิจกรรมทีมและโครงการยกย่องผลงาน
  • โอกาสเรียนรู้และพัฒนาที่สนับสนุนความก้าวหน้าในอาชีพ
  • วัฒนธรรมที่เกื้อหนุนและให้ความสำคัญกับอนาคตของพนักงาน
  • ทำเลสะดวกและเชื่อมต่อกับขนส่งสาธารณะโดยตรง
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • การโค้ชและให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์
  • บริษัทระดับโลกที่ได้รับการยอมรับด้วยรางวัลในอุตสาหกรรมหลายร้อยรางวัล