TDCX
TDCX
TDCX tilbyr løsninger for kundeopplevelser som hjelper virksomheter med å kommunisere med og støtte kundene sine på tvers av flere kanaler. Tilbudet legger vekt på sikker og personvernbevisst meldingsutveksling, samtidig som det muliggjør deltakelse i fellesskap og gruppesamtaler som holder interaksjonene organiserte og tilgjengelige. Virksomhetens profil kan være relevant for fagpersoner som utforsker muligheter innen kundeopplevelser, kommunikasjonstjenester og relaterte forretningsstøttefunksjoner.

Site Reliability Engineer

Bygg og forbedre pålitelige, skalerbare systemer hos TDCX, en global leverandør av BPO- og kundeopplevelsesløsninger. Automatiser drift, overvåk ytelse og led arbeidet med systempålitelighet.

Beskrivelse

  • Utforme og vedlikeholde systemer med høy tilgjengelighet, skalerbarhet og feiltoleranse
  • Samarbeide med programvareingeniører om å bygge applikasjoner med fokus på pålitelighet og ytelse
  • Automatisere rutinemessige driftsoppgaver for å øke effektiviteten og redusere manuelt arbeid
  • Analysere systemytelse og løse flaskehalser før brukerne blir berørt
  • Klargjøre infrastrukturen for økt nettrafikk og databehandling innen maskinlæring
  • Delta i døgnkontinuerlige beredskapsvakter, inkludert planlagte vakter og helligdager
  • Håndtere hendelser på en bærekraftig måte
  • Undersøke grunnårsaker og lede skyldfrie etteranalyser for å forebygge gjentakende hendelser
  • Innføre overvåkingspraksis og verktøy, inkludert SLI-er, SLO-er og SLA-er
  • Konfigurere automatiske varsler og måltall for å følge systemhelse og ytelse
  • Anvende og opprettholde beste praksis for sikkerhet
  • Sikre at systemene oppfyller regulatoriske krav

Krav

  • Bachelor- eller mastergrad i informatikk, informasjonsteknologi, dataingeniørfag eller et beslektet fagområde
  • Minst tre års erfaring som site reliability engineer, systemingeniør eller programvareingeniør
  • Gode ferdigheter i et høynivåprogrammeringsspråk som Python, Go, C++ eller Java
  • Gode ferdigheter i shell-skripting
  • Solid kunnskap om datastrukturer og algoritmer
  • Solid kunnskap om Linux og åpen kildekode-teknologi
  • Forståelse av nettverksarkitektur
  • Praktisk kunnskap om relasjonsdatabaser og databasemodellering
  • Erfaring med containere og orkestreringsplattformer som Docker og Kubernetes er en fordel
  • Kjennskap til rammeverk for maskinlæring som TensorFlow, PyTorch, MXNet eller PaddlePaddle er en fordel
  • Praktisk erfaring med overvåkingsverktøy og metoder som Prometheus og Grafana er en fordel
  • Strategisk tenkning, gode kommunikasjonsevner og effektivt samarbeid med tverrfaglige team i et hektisk miljø

Fordeler

  • Konkurransedyktig lønn og attraktive goder
  • Dekning av helsetjenester, forsikring og trygd
  • Moderne arbeidslokaler
  • Teamaktiviteter og programmer for å anerkjenne medarbeidere
  • Muligheter for læring og utvikling som støtter karrierevekst
  • En støttende kultur med fokus på medarbeidernes framtid
  • Praktisk beliggenhet med direkte forbindelser til kollektivtransport
  • Fleksible arbeidsordninger
  • Coaching og veiledning fra erfarne spesialister
  • Et globalt selskap som har mottatt hundrevis av bransjepriser

Relaterte jobber