TDCX
TDCX
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.

Inżynier niezawodności serwisów

Twórz i rozwijaj niezawodne, skalowalne systemy w TDCX, globalnej firmie z branży BPO i rozwiązań customer experience. Automatyzuj operacje, monitoruj wydajność i rozwijaj obszar niezawodności.

Opis

  • Projektować i utrzymywać systemy o wysokiej dostępności, skalowalne i odporne na awarie
  • Współpracować z inżynierami oprogramowania przy tworzeniu aplikacji z myślą o niezawodności i wydajności
  • Automatyzować rutynowe operacje, zwiększać efektywność i ograniczać pracę ręczną
  • Analizować wydajność systemów i usuwać wąskie gardła, zanim wpłyną na użytkowników
  • Przygotowywać infrastrukturę na wzrost ruchu w sieci i przetwarzania danych uczenia maszynowego
  • Pełnić dyżury w trybie 24/7 zgodnie z grafikiem, także w święta
  • Reagować na incydenty w sposób zrównoważony
  • Badać przyczyny źródłowe i prowadzić analizy incydentów bez obwiniania, aby zapobiegać ich powtarzaniu
  • Wdrażać praktyki i narzędzia monitorowania, w tym SLI, SLO i SLA
  • Konfigurować automatyczne alerty i metryki do śledzenia stanu oraz wydajności systemów
  • Stosować i utrzymywać najlepsze praktyki bezpieczeństwa
  • Zapewniać zgodność systemów z wymogami regulacyjnymi

Wymagania

  • Tytuł licencjata lub magistra w dziedzinie informatyki, technologii informacyjnych, inżynierii komputerowej lub pokrewnej
  • Co najmniej trzy lata doświadczenia na stanowisku inżyniera niezawodności serwisów, inżyniera systemów lub inżyniera oprogramowania
  • Biegła znajomość języka programowania wysokiego poziomu, takiego jak Python, Go, C++ lub Java
  • Biegła znajomość skryptów powłoki
  • Bardzo dobra znajomość struktur danych i algorytmów
  • Bardzo dobra znajomość systemu Linux i technologii open source
  • Rozumienie architektury sieciowej
  • Praktyczna znajomość relacyjnych baz danych i modelowania baz danych
  • Mile widziane doświadczenie z kontenerami i platformami orkiestracji, takimi jak Docker i Kubernetes
  • Mile widziana znajomość frameworków uczenia maszynowego, takich jak TensorFlow, PyTorch, MXNet lub PaddlePaddle
  • Mile widziane praktyczne doświadczenie z narzędziami i metodami monitorowania, takimi jak Prometheus i Grafana
  • Myślenie strategiczne, wysokie umiejętności komunikacyjne oraz skuteczna współpraca z zespołami wielofunkcyjnymi w dynamicznym środowisku

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie i atrakcyjne dodatki
  • Opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne
  • Nowoczesne przestrzenie biurowe
  • Aktywności zespołowe i programy wyróżnień
  • Możliwości nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery
  • Wspierająca kultura zorientowana na przyszłość pracowników
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim dojazdem transportem publicznym
  • Elastyczne warunki pracy
  • Coaching i mentoring doświadczonych specjalistów
  • Globalna firma wyróżniona setkami nagród branżowych

Powiązane oferty pracy

Thomson Reuters

Redaktor ds. globalnego rozwoju odbiorców Reuters

Thomson Reuters

Rozwijaj globalną publiczność Reutersa za pośrednictwem newsletterów, wyszukiwarek, mediów społecznościowych i społeczności, kształtując cyfrowe relacje i zaangażowanie czytelników. Kieruj międzynarodowym zespołem i pomagaj liderom redakcji wykorzystywać dane o odbiorcach w strategii redakcyjnej.

Otwórz
Kraken Digital Asset Exchange

Dyrektor ds. operacji prawnych

Kraken Digital Asset Exchange
1001 – 5000 Pracownicy
FinanseFintechKrypto

Kieruj operacjami prawnymi Kraken i rozwijaj obsługę prawną w obszarze finansów kryptowalutowych dzięki AI, automatyzacji, technologii i procesom opartym na danych. Odpowiadaj za modele operacyjne, budżety, narzędzia, ład organizacyjny i transformację.

Otwórz
Springer Nature

Redaktor Associate lub Senior w czasopiśmie Nature Materials

Springer Nature

Oceniaj manuskrypty naukowe i zlecaj przygotowanie treści dla Nature Materials w wydawnictwie Springer Nature. Współpracuj z redaktorami i ekspertami w dziedzinie materiałoznawstwa z międzynarodowego środowiska naukowego.

Otwórz
Studies Weekly

Zdalny opiekun klientów: sprzedaż programów nauczania dla klas 1–8 w Studies Weekly

Studies Weekly
201 – 500 Pracownicy
EdukacjaSaaS

Zarządzaj odnowieniami, pozyskiwaniem potencjalnych klientów i pracą w systemie CRM w sprzedaży programów nauczania Studies Weekly dla klas 1–8. Pomagaj utrzymywać klientów i rozwijać przypisany obszar, wspierając wdrażanie programów.

Otwórz
Johnson Controls

Zastępca dyrektora prawnego ds. prawa pracy

Johnson Controls

Doradzaj Johnson Controls w sprawach prawa pracy w USA i na świecie, w tym w zakresie dochodzeń, sporów sądowych, polityk pracowniczych i transakcji M&A. Prowadź prace prawne dotyczące zatrudnienia oraz doradzaj zespołowi HR i liderom biznesowym.

Otwórz