TDCX, işletmelerin müşterileriyle birden fazla kanal üzerinden iletişim kurmasına ve onlara destek sunmasına yardımcı olmak üzere tasarlanmış müşteri deneyimi çözümleri sağlar. Şirketin hizmetleri güvenli ve gizliliğe duyarlı mesajlaşmayı vurgularken, etkileşimlerin düzenli ve erişilebilir kalmasını sağlayan topluluk katılımını ve grup görüşmelerini de destekler. Şirket profili; müşteri deneyimi, iletişim hizmetleri ve ilgili işletme destek operasyonlarındaki fırsatları değerlendiren profesyoneller için ilgi çekici olabilir.
Site-megbízhatósági mérnök
Építs és fejlessz megbízható, skálázható rendszereket a TDCX-nél, a globális üzleti folyamatok kiszervezésével és ügyfélélmény-megoldásokkal foglalkozó szolgáltatónál. Automatizáld a működést, figyeld a teljesítményt, és irányítsd a megbízhatóság javítását célzó munkát.
Açıklama
- Tervezzen és tartson fenn magas rendelkezésre állású, skálázható és hibatűrő rendszereket.
- Működjön együtt szoftvermérnökökkel olyan alkalmazások fejlesztésében, amelyeknél alapvető szempont a megbízhatóság és a teljesítmény.
- Automatizálja a rutinfeladatokat a hatékonyság növelése és a manuális munka csökkentése érdekében.
- Elemezze a rendszerek teljesítményét, és hárítsa el a szűk keresztmetszeteket, mielőtt azok a felhasználókat érintenék.
- Készítse fel az infrastruktúrát a webes forgalom és a gépi tanuláshoz kapcsolódó adatfeldolgozás növekedésére.
- Vegyen részt a nap 24 órájában, a hét minden napján működő ügyeleti beosztásban, beleértve az előre ütemezett műszakokat és az ünnepnapokat.
- Fenntartható módon reagáljon az incidensekre.
- Vizsgálja ki a kiváltó okokat, és vezessen hibáztatásmentes incidens utáni elemzéseket az ismétlődés megelőzésére.
- Vezessen be felügyeleti gyakorlatokat és eszközöket, például SLI-ket, SLO-kat és SLA-kat.
- Állítson be automatikus riasztásokat és mérőszámokat a rendszerek állapotának és teljesítményének követésére.
- Alkalmazza és tartsa fenn a biztonsági bevált gyakorlatokat.
- Gondoskodjon arról, hogy a rendszerek megfeleljenek a szabályozási követelményeknek.
Gereksinimler
- Számítástechnikai, informatikai, számítógép-mérnöki vagy kapcsolódó területen szerzett alap- vagy mesterdiploma.
- Legalább hároméves tapasztalat site reliability, rendszer- vagy szoftvermérnöki munkakörben.
- Magas szintű programozási nyelv, például Python, Go, C++ vagy Java magabiztos ismerete.
- Shell szkriptek magabiztos írása.
- Adatszerkezetek és algoritmusok alapos ismerete.
- A Linux és a nyílt forráskódú technológiák alapos ismerete.
- A hálózati architektúra ismerete.
- Relációs adatbázisok és adatbázis-modellezés gyakorlati ismerete.
- Konténerekkel és olyan vezénylési platformokkal szerzett tapasztalat előnyt jelent, mint a Docker és a Kubernetes.
- A gépi tanulási keretrendszerek, például a TensorFlow, a PyTorch, az MXNet vagy a PaddlePaddle ismerete előnyt jelent.
- Monitoringeszközökkel és módszerekkel, például a Prometheusszal és a Grafanával szerzett gyakorlati tapasztalat előnyt jelent.
- Stratégiai gondolkodás, kiváló kommunikációs készség, valamint hatékony együttműködés különböző szakterületek csapataival gyors tempójú környezetben.
Yan Haklar
- Versenyképes javadalmazás és vonzó juttatások.
- Egészségügyi, biztosítási és társadalombiztosítási fedezet.
- Modern munkaterek.
- Csapatprogramok és elismerési programok.
- Tanulási és fejlődési lehetőségek a karrier előmozdítására.
- Támogató kultúra, amely a munkatársak jövőjére összpontosít.
- Kényelmes elhelyezkedés, közvetlen tömegközlekedési kapcsolatokkal.
- Rugalmas munkavégzési lehetőségek.
- Tapasztalt szakértők coachinggal és mentorálással támogatják.
- Több száz iparági díjjal elismert globális vállalat.