TDCX pakub kliendikogemuse lahendusi, mis aitavad ettevõtetel suhelda klientidega ja neid toetada mitmes kanalis. Ettevõtte pakkumises on olulisel kohal turvaline ja privaatsust arvestav sõnumivahetus ning võimalus osaleda kogukondades ja pidada grupivestlusi, mis muudab suhtluse korrastatuks ja hõlpsasti ligipääsetavaks. Ettevõtte profiil võib olla asjakohane spetsialistidele, kes uurivad võimalusi kliendikogemuse, kommunikatsiooniteenuste ja nendega seotud äriliste tugitegevuste valdkonnas.
Veebiteenuste töökindluse insener
Loo ja arenda töökindlaid ning skaleeritavaid süsteeme TDCX-is, ülemaailmses äriprotsesside allhanke ja kliendikogemuse lahenduste pakkujas. Automatiseeri toiminguid, jälgi jõudlust ja juhi töökindluse parandamist.
Kirjeldus
- Kavanda ja hoolda suure käideldavuse, skaleeritavuse ja rikketaluvusega süsteeme
- Tee tarkvarainseneridega koostööd, et luua rakendusi, mille puhul on arvestatud töökindluse ja jõudlusega
- Automatiseeri tavatoiminguid, et suurendada tõhusust ja vähendada käsitsi tehtavat tööd
- Analüüsi süsteemide jõudlust ja kõrvalda kitsaskohad enne, kui need kasutajaid mõjutavad
- Valmista taristu ette veebiliikluse kasvuks ja masinõppe andmete töötlemiseks
- Osale ööpäevaringses valvegraafikus, sealhulgas plaaniliste vahetuste ja pühade ajal
- Tegele intsidentidega kestlikul viisil
- Uuri intsidentide algpõhjuseid ja juhi süüdistamiseta järelanalüüse, et vältida nende kordumist
- Rakenda seiremeetodeid ja -tööriistu, sealhulgas SLI-sid, SLO-sid ja SLA-sid
- Seadista automaatsed teavitused ja mõõdikud süsteemide seisundi ning jõudluse jälgimiseks
- Rakenda ja hoia ajakohasena infoturbe parimaid tavasid
- Tagada süsteemide vastavus regulatiivsetele nõuetele
Nõuded
- Arvutiteaduse, infotehnoloogia, arvutitehnika või sellega seotud eriala bakalaureuse- või magistrikraad
- Vähemalt kolm aastat kogemust veebiteenuste töökindluse inseneri, süsteemiinseneri või tarkvarainsenerina
- Heal tasemel oskus kasutada kõrgtaseme programmeerimiskeelt, näiteks Pythonit, Go-d, C++-i või Javat
- Heal tasemel kesta skriptimise oskus
- Põhjalikud teadmised andmestruktuuridest ja algoritmidest
- Põhjalikud teadmised Linuxist ja avatud lähtekoodiga tehnoloogiatest
- Võrguarhitektuuri mõistmine
- Töökogemus relatsiooniliste andmebaaside ja andmebaaside modelleerimisega
- Konteinerite ja orkestreerimisplatvormide, näiteks Dockeri ja Kubernetesega töötamise kogemus tuleb kasuks
- Masinõppe raamistikute, näiteks TensorFlow, PyTorch, MXNeti või PaddlePaddle’i tundmine tuleb kasuks
- Praktiline kogemus seiretööriistade ja -meetoditega, näiteks Prometheuse ja Grafanaga, tuleb kasuks
- Strateegiline mõtlemine, hea suhtlemisoskus ja tõhus koostööoskus eri valdkondade meeskondadega kiire tempoga keskkonnas
Hüved
- Konkurentsivõimeline töötasu ja atraktiivsed hüved
- Tervishoiu-, kindlustus- ja sotsiaalkindlustuskaitse
- Kaasaegsed tööruumid
- Meeskonnaüritused ja tunnustusprogrammid
- Õppimis- ja arenguvõimalused karjääri toetamiseks
- Toetav töökultuur, mis keskendub töötajate tulevikule
- Mugav asukoht, kuhu pääseb otse ühistranspordiga
- Paindlikud töökorraldusvõimalused
- Kogenud spetsialistide juhendamine ja mentorlus
- Ülemaailmne ettevõte, mida on tunnustatud sadade valdkonna auhindadega