TDCX
TDCX
TDCX menyediakan solusi pengalaman pelanggan yang dirancang untuk membantu bisnis berkomunikasi dengan dan mendukung pelanggan mereka melalui berbagai saluran. Penawarannya menekankan pengiriman pesan yang aman dan memperhatikan privasi, sekaligus memungkinkan partisipasi komunitas serta percakapan grup agar interaksi tetap teratur dan mudah diakses. Profil perusahaan ini mungkin relevan bagi para profesional yang menjajaki peluang di bidang pengalaman pelanggan, layanan komunikasi, dan operasi dukungan bisnis terkait.

Insinyur Keandalan Situs

Bangun dan tingkatkan sistem yang andal dan skalabel di TDCX, penyedia solusi BPO dan pengalaman pelanggan global. Otomatiskan operasional, pantau kinerja, dan pimpin upaya keandalan.

Deskripsi

  • Rancang dan pelihara sistem dengan ketersediaan tinggi, skalabel, dan toleran terhadap kegagalan
  • Berkolaborasi dengan insinyur perangkat lunak untuk membangun aplikasi dengan mempertimbangkan keandalan dan kinerja
  • Otomatiskan operasional rutin untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi pekerjaan manual
  • Analisis kinerja sistem dan atasi hambatan sebelum berdampak pada pengguna
  • Siapkan infrastruktur untuk pertumbuhan lalu lintas web dan pemrosesan data pembelajaran mesin
  • Ikuti jadwal piket 24/7, termasuk giliran kerja terjadwal dan hari libur
  • Tangani insiden dengan cara yang berkelanjutan
  • Selidiki akar masalah dan pimpin tinjauan pascainsiden tanpa menyalahkan untuk mencegah insiden berulang
  • Terapkan praktik dan alat pemantauan, termasuk SLI, SLO, dan SLA
  • Konfigurasikan peringatan otomatis dan metrik untuk melacak kesehatan serta kinerja sistem
  • Terapkan dan pertahankan praktik terbaik keamanan
  • Pastikan sistem mematuhi persyaratan regulasi

Persyaratan

  • Gelar sarjana atau magister di bidang ilmu komputer, teknologi informasi, teknik komputer, atau disiplin terkait
  • Setidaknya tiga tahun pengalaman sebagai insinyur keandalan situs, sistem, atau perangkat lunak
  • Menguasai bahasa pemrograman tingkat tinggi seperti Python, Go, C++, atau Java
  • Menguasai skrip shell
  • Memiliki pengetahuan kuat tentang struktur data dan algoritma
  • Memiliki pengetahuan kuat tentang Linux dan teknologi sumber terbuka
  • Memahami arsitektur jaringan
  • Memiliki pengetahuan kerja tentang basis data relasional dan pemodelan basis data
  • Pengalaman dengan kontainer dan platform orkestrasi seperti Docker dan Kubernetes lebih disukai
  • Mengenal kerangka kerja pembelajaran mesin seperti TensorFlow, PyTorch, MXNet, atau PaddlePaddle lebih disukai
  • Pengalaman langsung dengan alat dan metode pemantauan seperti Prometheus dan Grafana lebih disukai
  • Berpikir strategis, berkomunikasi dengan baik, dan berkolaborasi secara efektif dengan tim lintas fungsi dalam lingkungan yang bergerak cepat

Tunjangan

  • Kompensasi kompetitif dan fasilitas menarik
  • Cakupan medis, asuransi, dan jaminan sosial
  • Ruang kerja modern
  • Kegiatan tim dan program apresiasi
  • Peluang belajar dan pengembangan untuk mendukung pertumbuhan karier
  • Budaya suportif yang berfokus pada masa depan karyawan
  • Lokasi strategis dengan akses langsung ke transportasi umum
  • Pengaturan kerja fleksibel
  • Bimbingan dan pendampingan dari spesialis berpengalaman
  • Perusahaan global yang diakui dengan ratusan penghargaan industri

Lowongan Terkait