TDCX
TDCX
TDCX leverer løsninger til kundeoplevelser, der hjælper virksomheder med at kommunikere med og yde support til deres kunder på tværs af flere kanaler. Tilbuddet lægger vægt på sikker og privatlivsbevidst meddelelseshåndtering og muliggør samtidig deltagelse i fællesskaber og gruppesamtaler, som holder interaktionerne organiserede og tilgængelige. Virksomhedens profil kan være relevant for fagfolk, der undersøger muligheder inden for kundeoplevelser, kommunikationstjenester og relaterede forretningssupportaktiviteter.

Site Reliability Engineer

Byg og forbedr pålidelige, skalerbare systemer hos TDCX, en global leverandør af BPO- og kundeoplevelsesløsninger. Automatisér driften, overvåg ydeevnen, og led arbejdet med systempålidelighed.

Beskrivelse

  • Design og vedligehold systemer med høj tilgængelighed, skalerbarhed og fejltolerance
  • Samarbejd med softwareingeniører om at bygge applikationer med fokus på pålidelighed og ydeevne
  • Automatisér rutinemæssige driftsopgaver for at øge effektiviteten og reducere manuelt arbejde
  • Analysér systemets ydeevne, og løs flaskehalse, før brugerne bliver påvirket
  • Klargør infrastrukturen til vækst i webtrafik og databehandling inden for maskinlæring
  • Indgå i døgnbemandede tilkaldevagter, herunder planlagte vagter og helligdage
  • Håndtér hændelser på en bæredygtig måde
  • Undersøg grundlæggende årsager, og led skyldfri efteranalyser for at forebygge gentagelser
  • Implementér overvågningspraksis og værktøjer, herunder SLI'er, SLO'er og SLA'er
  • Konfigurér automatiske alarmer og målepunkter til at følge systemets tilstand og ydeevne
  • Anvend og vedligehold bedste praksis for sikkerhed
  • Sørg for, at systemerne overholder lovgivningsmæssige krav

Krav

  • Bachelor- eller kandidatgrad i datalogi, informationsteknologi, computerteknik eller et beslægtet fagområde
  • Mindst tre års erfaring som site reliability engineer, systemingeniør eller softwareingeniør
  • Gode færdigheder i et højniveauprogrammeringssprog som Python, Go, C++ eller Java
  • Gode færdigheder i shell-scripting
  • Solid viden om datastrukturer og algoritmer
  • Solid viden om Linux og open source-teknologier
  • Forståelse af netværksarkitektur
  • Praktisk kendskab til relationsdatabaser og databasemodellering
  • Erfaring med containere og orkestreringsplatforme som Docker og Kubernetes er en fordel
  • Kendskab til maskinlæringsframeworks som TensorFlow, PyTorch, MXNet eller PaddlePaddle er en fordel
  • Praktisk erfaring med overvågningsværktøjer og metoder som Prometheus og Grafana er en fordel
  • Strategisk tænkning, gode kommunikationsevner og effektivt samarbejde med tværfunktionelle teams i et tempofyldt miljø

Fordele

  • Konkurrencedygtig løn og attraktive goder
  • Dækning af sundhedsydelser, forsikring og social sikring
  • Moderne arbejdspladser
  • Teamaktiviteter og anerkendelsesprogrammer
  • Muligheder for læring og udvikling, der understøtter karrierevækst
  • En støttende kultur med fokus på medarbejdernes fremtid
  • Praktisk beliggenhed med direkte adgang til offentlig transport
  • Fleksible arbejdsordninger
  • Coaching og mentorskab fra erfarne specialister
  • En global virksomhed, der har modtaget hundredvis af branchepriser

Relaterede job