TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

متخصص خدمات مشتریان (حضوری، سنگاپور)

در سنگاپور برای TDCX از طریق چندین کانال ارتباطی به مشتریان خدمات پشتیبانی ارائه دهید. مشکلات را حل کنید، پرونده‌ها را ببندید و به بهبود رضایت مشتری کمک کنید.

توضیحات

  • با رعایت استاندارد بالای خدمات، از طریق کانال‌های ارتباطی مرتبط به مشتریان پشتیبانی کنید.
  • نیازهای مشتریان را ارزیابی کنید، مشکلات موجود را بررسی کنید و راهکارهای مناسب ارائه دهید.
  • ابهام مشتریان را برطرف کنید و برای حل مشکل در نخستین تماس تلاش کنید.
  • برای بستن پرونده‌ها مطابق با استانداردهای خدمات، با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی هماهنگ کنید.
  • برای بهبود فرایندهای کاری و تجربه مشتری، درباره ابزارها، منابع، رویه‌ها و دستورالعمل‌ها بازخورد سازنده ارائه دهید.
  • برای به حداکثر رساندن رضایت مشتری، خدمات را مطابق رویه‌های تعیین‌شده ارائه کنید.
  • از طریق تعامل فعال و دقیق، روابط پایدار با مشتریان ایجاد کنید.
  • سایر وظایف محول‌شده از سوی مدیریت را انجام دهید و از اجرا، نگهداری و بهبود مستمر مؤثر سیستم مدیریت کیفیت TDCX پشتیبانی کنید.

شرایط لازم

  • دیپلم، دیپلم پیشرفته یا عالی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک کارشناسی، دیپلم پس از کارشناسی، مدرک حرفه‌ای، مدرک کارشناسی ارشد یا مدرک معادل در هر رشته‌ای.
  • حدود دو سال سابقه کار مرتبط ترجیح داده می‌شود؛ فارغ‌التحصیلان جدید نیز می‌توانند درخواست دهند.
  • مهارت قوی در مدیریت زمان و انگیزه برای فراتر رفتن از انتظارات.
  • توانایی مدیریت چندین وظیفه و استفاده از اطلاعات ارائه‌شده توسط مشتری برای تنظیم پاسخ‌ها و اقدامات متناسب با نیازهای فردی.
  • مهارت قوی در ارتباطات، گوش دادن فعال، همدلی و آداب حرفه‌ای مکالمه تلفنی، از جمله سرعت، لحن، کیفیت صدا، دستور زبان و بیان مناسب.
  • راحتی در کار با رایانه و چندین سیستم، همراه با توانایی یادگیری و سازگاری با ابزارهای جدید.
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه مهارت در زبان بازار تحت پشتیبانی.

مزایا

  • دستمزد جذاب و مزایای اضافی.
  • پوشش جامع درمانی، بیمه و تأمین اجتماعی.
  • محیط‌های کاری در سطح جهانی.
  • فعالیت‌های جذاب و برنامه‌های تقدیر و شناسایی.
  • برنامه‌های قوی یادگیری و توسعه برای رشد شغلی.
  • فرهنگ کاری مثبت که از آینده شما پشتیبانی می‌کند.
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی.
  • ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر.
  • مربی‌گری و راهنمایی از سوی متخصصان باتجربه.
  • فرصت پیوستن به یک شرکت جهانی که با صدها جایزه صنعتی مورد تقدیر قرار گرفته است.

فرصت‌های شغلی مرتبط

nbn® Australia

مترجم ارشد هوشمندی

nbn® Australia
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
مخابرات

در شرکت nbn، ارائه‌دهنده زیرساخت فیبر ملی استرالیا، چالش‌های پیچیده کسب‌وکار و داده را به بینش‌های روشن، داشبوردها و چارچوب‌های عملکرد تبدیل کنید. برای تقویت تصمیم‌گیری مبتنی بر بینش، با تیم‌های کسب‌وکار و فنی همکاری کنید.

باز کردن
Welo Global

متخصص فراداده دوزبانه (هند، دورکار)

Welo Global
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSهوش مصنوعی

فرادادهٔ برنامه‌های موسیقی، فیلم و تلویزیون را بررسی و ایجاد کنید و هم‌زمان کیفیت زبانی را بسنجید. به بهبود کیفیت محصول و یکپارچه‌سازی داده‌های شرکا برای مخاطبان سراسر جهان کمک کنید.

باز کردن
Nexans

کارشناس عمومی منابع انسانی

Nexans

با جذب نیرو، پرورش استعدادها، آموزش و روابط کار، از کسب‌وکار جهانی برق‌رسانی نِکسانس پشتیبانی کنید. با تحلیل داده‌های نیروی کار در شارلروآ، پروژه‌های تحول و بهبود منابع انسانی را هدایت کنید.

باز کردن
ScaleupXQ

مدیر فروش، نرم‌افزار سلامت—دانمارک

ScaleupXQ
۱۱ – ۵۰ کارکنان
SaaSبازاریابیمشاوره

کسب‌وکار نرم‌افزار سلامت ExorLive در دانمارک را از پایه بسازید. با کلینیک‌ها، زنجیره‌های خصوصی، مناطق و بیمارستان‌ها قراردادهای پیچیده B2B و B2G ببندید.

باز کردن
ScaleupXQ

مدیر فروش SaaS حوزه سلامت در سوئد

ScaleupXQ
۱۱ – ۵۰ کارکنان
SaaSبازاریابیمشاوره

فروش B2B و بخش عمومی پلتفرم تمرین و توان‌بخشی ExorLive را به مناطق، بیمارستان‌ها، کلینیک‌ها و زنجیره‌های خصوصی سوئد هدایت کنید. چرخه‌های پیچیده فروش را از نخستین تماس تا امضای قرارداد مدیریت کنید.

باز کردن
Computershare UK

نماینده ارشد فروش تراست شرکتی

Computershare UK
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

با ایجاد رابطه با ناشران، وکلا، مؤسسات حقوقی و منابع معرفی مشتری در محدوده بازارهای سرمایه آمریکا، کسب‌وکار تراست شرکتی Computershare را گسترش دهید. این نقش بر خدمات امین اوراق بدهی و امانی (اسکرو) تمرکز دارد.

باز کردن
BD

نماینده فروش تجهیزات پزشکی، جراحی پستان و پلاستیک

BD

با ایجاد ارتباط با جراحان و گسترش پذیرش بالینی، کسب‌وکار جراحی پستان GalaFLEX شرکت BD را در جنوب آلمان توسعه دهید. حساب‌های راهبردی را توسعه دهید، فروش منطقه را تقویت کنید و به رشد پایدار کمک کنید.

باز کردن
Nokia

متخصص ارشد خدمات مشتری، شبکه‌های مخابراتی — Nokia

Nokia

به مشتریان Nokia در زمینه شبکه‌های مخابراتی پیچیده و راهکارهای اتصال پشتیبانی ارائه دهید. روی سامانه‌های IMS، به‌روزرسانی نرم‌افزار، یکپارچه‌سازی شبکه و پاسخ اضطراری کار کنید.

باز کردن
3M

نماینده فروش میدانی خودروسازی، مجارستان

3M

با توسعه حساب‌های مشتریان، برنامه‌ریزی منطقه و فروش سبد محصولات، کسب‌وکار خودروسازی 3M را در سراسر مجارستان گسترش دهید. این نقش ترکیبی از فروش مکمل و شناخت مشتریان است و به همکاری نزدیک با تیم‌های فنی و زنجیره تأمین خودروسازی نیاز دارد.

باز کردن
Inizio Engage

نماینده فروش میدانی دارویی

Inizio Engage

درمان‌های کووید-۱۹ شرکت فایزر را به ارائه‌دهندگان خدمات سلامت، مراکز مراقبت فوری و داروخانه‌ها معرفی کنید. در محدوده تعیین‌شده با مشتریان محلی رابطه بسازید و برنامه‌های فروش را اجرا کنید.

باز کردن