مطوّر برمجيات مضمّنة – أنظمة التحكم
Nexer Tech Talent
حلّل أنظمة التحكم واستكشِف أعطالها وطوّرها لعميل في قطاع التصنيع، مع اختبار الحلول على منتجات فعلية. دور استشاري بدوام كامل بنظام هجين في السويد، يركّز على تطوير البرمجيات المضمّنة.
فتح
تقدم TDCX حلولًا لتجربة العملاء مصممة لمساعدة الشركات على التواصل مع عملائها ودعمهم عبر قنوات متعددة. ويركز عرضها على المراسلة الآمنة التي تراعي الخصوصية، مع إتاحة المشاركة المجتمعية والمحادثات الجماعية التي تساعد على تنظيم التفاعلات وجعلها سهلة الوصول. وقد يكون ملف الشركة ذا صلة بالمهنيين الذين يستكشفون فرصًا في تجربة العملاء وخدمات التواصل وعمليات دعم الأعمال ذات الصلة.
أخصائي خدمة العملاء (في الموقع، سنغافورة)
تقديم دعم العملاء عبر قنوات اتصال متعددة لدى TDCX في سنغافورة. حل المشكلات وإغلاق الحالات والمساعدة في تحسين رضا العملاء.
الوصف
- دعم العملاء عبر قنوات الاتصال المناسبة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة.
- تقييم احتياجات العملاء والتحقيق في المشكلات القائمة وتطوير الحلول المناسبة.
- حل استفسارات العملاء والهدف هو حل المشكلة من أول تواصل.
- التنسيق مع شركاء الخدمة والفرق الداخلية لإغلاق الحالات بما يتوافق مع معايير الخدمة.
- مشاركة ملاحظات بنّاءة حول الأدوات والموارد والإجراءات والإرشادات لتحسين سير العمل وتجربة العملاء.
- تقديم الخدمات وفقًا للإجراءات المعتمدة لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تواصل استباقي ويقظ.
- إتمام المهام الأخرى التي تكلف بها الإدارة ودعم التنفيذ الفعّال لنظام إدارة الجودة لدى TDCX وصيانته وتحسينه المستمر.
المتطلبات
- دبلوم أو دبلوم متقدم أو دبلوم عالٍ أو دبلوم دراسات عليا أو درجة بكالوريوس أو دبلوم دراسات عليا أو درجة مهنية أو درجة ماجستير، أو مؤهل معادل في أي مجال.
- يُفضّل امتلاك نحو عامين من الخبرة العملية ذات الصلة؛ ونرحب بحديثي التخرج للتقدم.
- مهارات قوية في إدارة الوقت ودافع لتجاوز التوقعات.
- القدرة على إدارة مهام متعددة واستخدام المعلومات التي يقدمها العملاء لتخصيص الردود والإجراءات وفقًا لاحتياجات كل عميل.
- مهارات قوية في التواصل والاستماع الفعّال والتعاطف وآداب استخدام الهاتف بصورة مهنية، بما في ذلك السرعة والنبرة وجودة الصوت والقواعد اللغوية والنطق المناسب.
- الارتياح في العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة متعددة، مع القدرة على تعلم الأدوات الجديدة والتكيف معها.
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، بالإضافة إلى إتقان لغة السوق المدعومة.
المزايا
- أجر جذاب ومزايا إضافية.
- تغطية شاملة للرعاية الطبية والتأمين والضمان الاجتماعي.
- مساحات عمل عالمية المستوى.
- أنشطة تفاعلية وبرامج تقدير.
- خطط قوية للتعلم والتطوير من أجل النمو الوظيفي.
- ثقافة عمل إيجابية تدعم مستقبلك.
- موقع ملائم مع وصلات مباشرة بوسائل النقل العام.
- ترتيبات عمل مرنة.
- تدريب وإرشاد من مهنيين ذوي خبرة.
- فرصة للانضمام إلى شركة عالمية حازت على مئات الجوائز في القطاع.
وظائف ذات صلة
شريك أول في اتصالات الأعمال، المختبر الأساسي
Roche
ساهم في صياغة اتصالات استراتيجية المختبر الأساسي لدى روش للتشخيص. قد أعمال الاتصالات الداخلية والخارجية والعلاقات العامة المتكاملة في مؤسسة رعاية صحية عالمية.
فتح
أخصائي تصميم الحلول عن بُعد (البرتغال)
Lifecycle Software
صياغة متطلبات العملاء وبيانات نطاق العمل لحلول دعم أعمال الاتصالات لدى لايفسايكل سوفتوير. تنسيق التسليم الرشيق والتكاملات والانتقال إلى العمليات بعد التنفيذ.
فتح
أخصائي المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي لدى دوت ديجيتال (عمل هجين، المملكة المتحدة)
Dotdigitalأنشئ محتوى بصريًا وفيديو وحملات اجتماعية لمنصة دوت ديجيتال لتجربة العملاء والبيانات. طوّر برامج للمؤثرين ومناصرة الموظفين ومحتوى عالميًا.
فتح
مدير أول، التغيير والاتصالات
Commonwealth Bank
قد السياسات الكبرى للتغيير والاتصالات في بنك الكومنولث. قدّم المشورة للقيادات العليا، وأشرك أصحاب المصلحة، ووجّه فريق بيس سنترال.
فتح
منسق التفاعل المجتمعي
Product Marketing Alliance
المملكة المتحدة27,000 UK£ – 29,000 UK£ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير المجتمعساهم في تنمية المجتمعات المهنية التابعة لـ Product Marketing Alliance عبر تخطيط فعاليات الأعضاء وبرامج التفاعل والشراكات ضمن شبكة الأعمال بين الشركات. نسّق المبادرات والفعاليات، وعزّز علاقات الأعضاء ومشاركتهم واحتفاظهم.
فتح
مدير عمليات المياه ومياه الصرف الصحي
Apex Companies, LLC
قيادة الامتثال في معالجة المياه ومياه الصرف الصحي، وإدارة الموظفين والخدمات الميدانية لدى شركة Apex Companies. دعم مشاريع البنية التحتية للمياه البلدية والتجارية والخاصة في أنحاء بنسلفانيا.
فتح
مدير أول لعمليات الإيرادات وقائد فريق أنظمة الأعمال في Hyperproof
Hyperproof
الولايات المتحدة131,000 US$ – 187,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةعمليات الإيراداتقيادة استراتيجية أنظمة الإيرادات والتنبؤات وفريق صغير لعمليات الإيرادات، مع التركيز على Salesforce وCPQ وتحليلات الإيرادات. تطوّر Hyperproof برمجيات لإدارة المخاطر والامتثال.
فتح
مدير الارتباطات، القيمة والإتاحة والتسعير في علوم الحياة
Trinity Life Sciencesقد فريق Trinity Life Sciences الاستشارية في مجالات القيمة والإتاحة والتسعير، وأشرف على علاقات العملاء وفرق المشاريع والمخرجات والميزانيات. ساهم في تطوير الأعمال وأرشد الزملاء الأقل خبرة.
فتح
مدير عمليات الدفع، جيلبي
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)
ألمانيا4,592 € – 5,106 € / شهر
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الألمانيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعملياتالإشراف على عمليات الدفع والفوترة والتسوية لمنصة جيلبي التابعة لشركة BVG. تنسيق تحسين الإجراءات والعمل القائم على البيانات مع فرق المنتجات والمالية والمحاسبة والشركاء الخارجيين.
فتح